- Bachiller Universitario en Ingeniería de Sistemas o menciones afines.
- Bachiller Universitario en Ingeniería de Software o menciones afines.
- Bachiller Universitario en Ingeniería Informática o menciones afines.
- Conocimientos de algún lenguaje de programación, estructuras de datos, códigos XML y estándar UBL
- Uso de web services mediante REST y SOAP.
- Manejo de archivos JSON, XSD y XSL.
- Microsoft Power Point Nivel Intermedio.
- Microsoft Excel Nivel Intermedio.
- Microsoft Word Nivel Intermedio.
CAS Nº 172 – 2022 GESTOR ESPECIALIZADO DE ORIENTACIÓN INFORMÁTICA - Lima, Perú - SUNAT
Descripción
UN (1) GESTOR ESPECIALIZADO DE ORIENTACIÓN INFORMÁTICA para asistir y orientar a los contribuyentes o ciudadanos en general respecto a los diferentes procedimientos tributarios o aduaneros, ligados a los servicios y aplicativos informáticos que la SUNAT ofrece. Además, reportar y gestionar la atención de los incidentes informáticos comunicados por los contribuyentes, con la finalidad de promover el cumplimiento tributario.
Funciones
1. Brindar asistencia y orientación sobre los procedimientos y normas tributarias y aduaneras, asociados a los aplicativos informáticos, productos y servicios específicos de proyectos informáticos de la SUNAT.
2. Brindar asistencia y orientación en los diversos trámites ante la SUNAT, de los contribuyentes y sus representantes, y asistir en trámites que se realizan a través de SUNAT Operaciones en Línea SOL.
3. Orientar sobre la captura de medio magnéticos de Declaraciones Juradas PDT determinativos e informativo, así como en el uso del medio virtual con relación a trámites y consultas.
4. Hacer seguimiento y contactar al contribuyente a fin de informarle la solución de los problemas informáticos reportados.
5. Otras funciones asignadas por la jefatura inmediata, relacionadas a la misión del puesto/área.
Requisitos
Formación académica
Conocimientos
Experiencia
General:
– Seis (6) meses.
Específica (Incluida en la experiencia general):
-Seis (06) meses en labores de mesa de ayuda (Helpdesk) atención de llamadas en Call Center, o Programador o Analista de calidad de sistemas que utilicen transmisión de datos vía archivos XML.
Nivel mínimo a ser considerado como experiencia específica:
– AUXILIAR O ASISTENTE