Analista de Experiencia - Lima, Perú - Real Plaza

Real Plaza

Empresa verificada

Lima, Perú

hace 1 semana

Publicado por:

Liam Domínguez

Reclutador de Talento de beBee

Descripción

¿Cuál será tu reto?
Que nuestros visitantes tengan la mejor experiência Liderando y ejecutando diversos proyectos transversales escuchando la voz del cliente siempre.

¿Cómo lo lograrás?
Trayendo la voz del cliente al centro de la organización. Desarrollando proyectos especiales para los malls relacionados a experiência de visitante y aliados estratégicos. Mejorando procesos relacionados a experiência de visitantes y aliados estratégicos. Supervisando la ejecución de los planes tacticos del año.

Ejecutando acciones para mejorar el NPS de clientes:
identificar oportunidades de mejora, supervisar el cumplimiento y plan de acción de mejora de dolores de los malls.

¿Quieres ayudarnos a contagiar felicidad por todo el Perú?
Únete a nuestra JAPI Familia
Somos Real Plaza, la cadena de centros comerciales más grande del país. Buscamos gente buena onda, que le gusten los retos, que sea data lover y apasionada por el mundo retail.

Requisitos:

¿Qué te llevará al éxito?

Ser Bachiller en Administración de Empresas o Servicios, Ingeniería Industrial y/o de otras carreras afines con 2 o 3 años de experiência como asistente o analista de Experiência.

Contar con conocimientos de Customer Experience, NPS, Metodologías Ágiles y Service Blueprint. Saber del Journey del cliente será un gran plus Conocer el mundo retail.

Beneficios

¿Qué tenemos para ti?

EPS cubierto hasta el 80% Descuentos y promociones exclusivas en empresas de Intercorp Estacionamiento gratuito Lavado de auto gratuito Horario flexible Ser parte del grupo económico más grande del Perú, Intercorp.

En Real Plaza abrazamos la diversidad e inclusión y estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades para todas las personas.

Si eres una persona de la comunidad LGBTIQ+ y/o una persona con discapacidad, anímate a formar parte de nuestra manada.