Analista Nivel 2 - Lima, Perú - GRUPO COMPUNET S.A.C

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    GRUPO COMPUNET S.A.C Lima, Perú

    hace 1 semana

    Default job background
    De jornada completa
    Descripción
    Únete a nuestro equipo como Analista Nivel 2 y lleva tu carrera al siguiente nivel


    Con más de 23 años de experiencia en el mercado, somos líderes en brindar Servicios y Soluciones Tecnológicas a destacadas empresas de los sectores de Construcción, Minería, Textil, Salud y la industria Nacional e Internacional.

    Estamos en la búsqueda de un profesional altamente calificado para incorporar a nuestro talentoso equipo. Si cumples con los siguientes requisitos, queremos conocerte


    Perfil del Candidato:

    Grado de Instrucción:
    Egresado/a de la carrera la carrera Técnica de computación e informática o carreras a fines (NO estudiante).


    Conocimientos y Experiencia en:
    Instalación / Configuración de S

    O:
    Windows 10, 11 (Nivel Intermedio) y MacOS
    Microsoft Office 365 (Nivel Intermedio), MS Outlook Corporativo.
    Manejo de Utilitarios, Antivirus, Herramientas de diagnóstico, Soporte Remoto.
    Instalación de Programas Estándar y Licenciandos (AEC, Adobe Pro, Primavera).
    OneDrive y SharePoint (Sincronización con Windows) y Teams Phone (Intermedio)
    Soporte Técnico en

    Hardware Avanzado:
    Desktop y Portátiles.
    Configuración de Correo Corporativo en Smartphone Android, iOS.
    Manejo de Active Directory (indispensable)
    Conocimiento funcionamiento de políticas GPO, OU y Grupos de AD (básico)
    Conocimientos de ITIL v4 (deseable)


    Responsabilidades y Obligaciones:
    Cumplir con las horas semanales registradas en el portal de Tickets.
    Atención, Seguimiento y Escalamiento de Servicios.
    Realizar descartes, Documentar, escalar y hacer Seguimiento de Incidentes/Problemas.
    Personal Profesional altamente calificado con altos valores Éticos.
    Proactivo, Responsable y con muchas ganas de superación.
    Fácil adaptación a Cambios y trabajo bajo presión.
    Buena Comunicación y empatía con el usuario final.


    Requisito Indispensable:
    Experiencia mínima de 1 año trabajando como Analista de Mesa de Ayuda o soporte N1 y N2.
    Gozar de Buena Salud (Exámenes Médicos)
    Trabajo Presencial (48 horas semanales)
    Disponibilidad a tiempo completo.


    Otros conocimientos:
    Conocimientos en ITIL v4
    Redes y protocolos (básico)
    Aplicativos para la gestión de tickets ServiceDesk.
    Experiencia en Atención al Cliente.


    Tipo de puesto:
    Temporal renovable.


    Otros:

    Tipo de puesto:
    Temporal renovable.


    Salario:
    S/.1600 mensual.

    Si cumples con los requisitos y estás listo para asumir nuevos desafíos, esperamos tu postulación