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Analista Nivel 2 - Lima, Perú - GRUPO COMPUNET S.A.C
Descripción
Únete a nuestro equipo como Analista Nivel 2 y lleva tu carrera al siguiente nivel
Con más de 23 años de experiencia en el mercado, somos líderes en brindar Servicios y Soluciones Tecnológicas a destacadas empresas de los sectores de Construcción, Minería, Textil, Salud y la industria Nacional e Internacional.
Perfil del Candidato:
Grado de Instrucción:
Egresado/a de la carrera la carrera Técnica de computación e informática o carreras a fines (NO estudiante).
Conocimientos y Experiencia en:
Instalación / Configuración de S
O:
Windows 10, 11 (Nivel Intermedio) y MacOS
Microsoft Office 365 (Nivel Intermedio), MS Outlook Corporativo.
Manejo de Utilitarios, Antivirus, Herramientas de diagnóstico, Soporte Remoto.
Instalación de Programas Estándar y Licenciandos (AEC, Adobe Pro, Primavera).
OneDrive y SharePoint (Sincronización con Windows) y Teams Phone (Intermedio)
Soporte Técnico en
Hardware Avanzado:
Desktop y Portátiles.
Configuración de Correo Corporativo en Smartphone Android, iOS.
Manejo de Active Directory (indispensable)
Conocimiento funcionamiento de políticas GPO, OU y Grupos de AD (básico)
Conocimientos de ITIL v4 (deseable)
Responsabilidades y Obligaciones:
Cumplir con las horas semanales registradas en el portal de Tickets.
Atención, Seguimiento y Escalamiento de Servicios.
Realizar descartes, Documentar, escalar y hacer Seguimiento de Incidentes/Problemas.
Personal Profesional altamente calificado con altos valores Éticos.
Proactivo, Responsable y con muchas ganas de superación.
Fácil adaptación a Cambios y trabajo bajo presión.
Buena Comunicación y empatía con el usuario final.
Requisito Indispensable:
Experiencia mínima de 1 año trabajando como Analista de Mesa de Ayuda o soporte N1 y N2.
Gozar de Buena Salud (Exámenes Médicos)
Trabajo Presencial (48 horas semanales)
Disponibilidad a tiempo completo.
Otros conocimientos:
Conocimientos en ITIL v4
Redes y protocolos (básico)
Aplicativos para la gestión de tickets ServiceDesk.
Experiencia en Atención al Cliente.
Tipo de puesto:
Temporal renovable.
Otros:
Tipo de puesto:
Temporal renovable.
Salario:
S/.1600 mensual.
Si cumples con los requisitos y estás listo para asumir nuevos desafíos, esperamos tu postulación