Analista de Channels Operations - Lima, Perú - BBVA

BBVA

Empresa verificada

Lima, Perú

hace 1 semana

Publicado por:

Liam Domínguez

Reclutador de Talento de beBee

Descripción

Área:

ENGINEERING

Inscríbete hasta:

3/31/2023

Sociedad:

081

¿Qué estamos buscando?
Sobre ti

Buscamos un profesional de las carreras de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o afines con al menos 1 año de experiência en manejo de data (suite de google, dashboards), interés en automatización y/o optimización de procesos.

Profesional con disposición de asumir y proponer retos ambiciosos, orientado al trabajo en equipo y con enfoque del cliente es lo primero.

Requisitos:

Profesional de las carreras de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o afines
Conocimiento de la suite de Google, Office y Excel a nível avanzado
Conocimiento y/o experiência en modelamiento de datos, manejo de gestores de Base de Datos, elaboración de dashboards de KPIs.
Conocimientos sobre modelado de procesos (BPMN)
Interés por optimización de procesos / automatización

Aspectos generales
Sobre el área

El objetivo del área de Engineering es asegurar la continua operatividad del Grupo BBVA Perú a través del aprovisionamiento oportuno de tecnología, sistemas, seguridad de funcionarios e instalaciones y procesamiento de datos.

De igual manera brinda soporte a través de la documentación de procesos estratégicos y del desarrollo tecnológico y de sistemas.

Para mejorar el servicio y entregar valor de manera más rápida y eficaz, hace casi 2 años el equipo de Engineering inició su camino para convertirse en una Organización Agile.

Desde entonces se ha impulsado un modelo de trabajo más colaborativo con sus clientes internos, dotando a la organización de mayor flexibilidad y liquidez.

Hoy, la mayoría de los equipos trabajan en metodologías ágiles, logrando una mejora de la calidad, el time-to-market y el compromiso de los equipos.

Para seguir avanzando en ese camino y, siguiendo la evolución de la organización de Engineering, se ha acelerado la velocidad de transformación, extendiendo el exitoso nuevo modelo de fábricas digitales, e impulsando la autonomía y empoderamiento de los equipos para dar mejor respuesta a la estrategia local y global.

Sobre el puesto

Misión del Puesto:

Garantizar la operativa diaria de los canales agentes y ATM, responsable de la operativa diaria de conciliación contable, del seguimiento a las labores operativas del proveedor de soporte, de la identificación de oportunidades de mejora en los procesos de ambos canales y buscar eficientizar los recursos y los procesos a su cargo.

Funciones:

Atender los Reportes Regulatorios, las operativas de cargos y abonos, atender reclamos, consultas, solicitudes de extornos de transacción agentes y BIM
Realizar la conciliación diaria de dinero electrónico entre emisores del sistema
Realizar el mantenimiento de bases maestras de procesos diversos (BD Agentes, Stock billeteras, bimers, reclamos, altas, bajas, reclamos, extornos)
Controlar el Fideicomiso BIM
Gestión del dinero en Circulación
Atender procesos de fondeo operacional y virtual
Dinero Electrónico
Atender, realizar seguimiento y regularización de cuentas contables SAEX y BIM, revisar partidas transitorias, cuadre de cuentas simplificadas y cuenta custodia.
Elaborar comisiones para Bimers. Atender el pago de comisiones para agentes, seguimiento de pagos, atención de incidencias de pagos, alta de agentes en GPS, registro de cuentas de detracción.
Validar los usuarios con PLA
Actualizar las Parametrías J600
Elaborar Master Keys agentes
Gestionar altas y bajas de usuarios externos, reasignar usuarios AEP
Generar tickets y solicitudes de atención para incidencias
Gestionar los desbloqueos de cuentas agentes
Atender siniestros en agentes
Atender las consultas diversas a usuarios internos, oficinas, agentes y usuarios BIM
Dar soporte a las operativas de Altas y bajas de agentes en sistemas
Elaboración y atención de tableros con los kpis del canal.
Realizar el control de la operativa diaria con el proveedor
Brindar soporte de incidencias en ATM depósito

Trabajar en BBVA

BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 81 millones de clientes.

Somos más de profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y diversos.

En BBVA estamos a la cabeza de la transformación que se está produciendo en el sector bancario, cuestionando lo establecido, para hacer la vida más fácil a nuestros clientes.

Formar parte de BBVA significa desarrollar tu carrera en la empresa que lidera la transformación del sector financiero.

Banca responsable

Nuestro modelo de banca responsable aspira a lograr una sociedad más inclusiva y sostenible. Porque el futuro de las finanzas es financiar el futuro.

Empezamos con el espíritu de ayudar a otros a tomar las mejores decisiones financieras. Ese espíritu permanece hoy en día y nos anima a seguir avanzando, dando prioridad a la innovac