Asesor(a) Experiencia Al Cliente- Contact Center - Lima, Perú - Scotiabank

Scotiabank

Empresa verificada

Lima, Perú

hace 4 días

Publicado por:

Liam Domínguez

Reclutador de Talento de beBee

Descripción

En
Scotia Contacto, empresa del Grupo Scotiabank, queremos construir un mejor futuro para todos, asesorando a nuestros clientes y para juntos encontrar la mejor solución a sus problemas.

Buscamos personas como tú**, que logren ponerse en el lugar de nuestros clientes sin perder de vista los objetivos comerciales de la organización, alguien que se apasione por aprender más sobre la banca y que aporte con ideas creativas.

Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso

¿Qué necesitas para cumplir con este rol?

Estudios técnicos o universitarios en curso/ truncos/ finalizados de las carreras de Administración Bancaria, Economía, Contabilidad y/o afines.

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Dominio de Entorno MS Office y manejo de Windows (Indispensable):

C/Sin experiência
Nosotros te capacitamos:
Disponibilidad para laborar en
Jesús María (Av. Arenales N°490 Esquina con Larrabure y Unanue) (Cdra.4 de Arenales. A espaldas de Universidad Wiener de la Av.

Arequipa)**:

Disponibilidad para laborar en
HORARIOS ROTATIVOS de
Lunes a Sábado desde las 08:00am a 06:00pm (Jornadas de 08hrs y 06hrs a tu elección)(Con miras a retorno de horarios pre pandemia)**

¿Cuáles serán tus retos?

Brindar una excelente experiência de servicio al cliente en nuestra primera línea telefónica sobre consultas, procesos, informes, reclamos, etc en relación a sus productos/servicios en las empresas del Grupo Scotiabank y así mismo promover la venta pro activa de productos financieros
(CROSSELING):
Registrar y hacer seguimiento a los requerimientos solicitados por los clientes en los diferentes aplicativos del Contact Center para cuida la mejor experiência de servicio.
Cumplir con los indicadores de Pulso (Experiência al Cliente) Tiempos, Adherencia a la gestión, etc.

Lo principal es el potencial que tienes, y aquí te acompañará un gran equipo que te guiará y motivará mientras haces lo que te apasiona

#Bien
venidos
Todos**

¿Qué te ofrecemos?

Planilla, con los beneficios de ley. Capacitación remunerada desde el día 0
Ser parte del Grupo Scotiabank y acceder a los beneficios corporativos.
EPS cubierto parcialmente por la empresa.
Descuentos corporativos en productos y servicios.
Programas de reconocimientos y premiaciones.
Capacitaciones permanentes.
Oportunidades de linea de carrera en el Grupo Scotiabank.
Excelente clima laboral reconocido por el Great Place To Work 2021.

Scotia Contacto es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación**Al dar clic sobre la opción "Aplicar ahora" estás confirmando haber sido informado sobre las condiciones para el tratamiento de datos personales descritas líneas arriba.

CONDICIONES PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° 29773, Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° JUS, Scotiabank desea poner de conocimiento de sus Trabajadores, los siguientes aspectos relacionados con sus datos personales:

1.Scotiabank S.A.A. (en adelante "
EL EMPLEADOR") es el titular del banco de datos personales en el que se almacenan los datos personales facilitados para tramitar la presente solicitud o contrato.
EL EMPLEADOR es una institución financiera que forma parte del grupo económico internacional de The Bank of Nova Scotia (en adelante "BNS"), con domicilio en Av. Dionisio Derteano 10- San Isidro.

La existencia de este banco de datos personales ha sido declarada a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, mediante su inscripción en el Registro de Protección de Datos Personales con la denominación "Candidatos" y el código:
RNPDP N° 346.

2.Finalidades necesarias para la postulación**:
El tratamiento de los datos personales es condición necesaria para los fines propios de la evaluación, preparación, celebración del proceso de selección en el que usted desea participar

Estos será utilizados para:
(i) la evaluación la idoneidad y rendimiento como postulante y trabajador; (ii) tomar decisiones vinculadas al puesto de trabajo; (iii) el cumplimiento de los requerimientos legales y normativos de cualquier regulador nacional o extranjero; (iv) otras finalidades que no requieran consentimiento expreso de acuerdo a la legislación.

4.Plazo de conservación**:
Los datos personales se conservarán de forma indefinida.