asistente de soporte ti - Lima, Perú - Consultora Selectiva

Descripción

Nuestro cliente, importante empresa líder en su rubro, nos ha solicitado nuestro servicio de HEADHUNTING/RECLUTAMIENTO & SELECCIÓN para ubicar a un profesional de primer nivel y cubrir la siguiente posición:

NOMBRE DE LA POSICIÓN: ASISTENTE DE SOPORTE TI
DOMINIO(S) PARTICULAR(ES) DEL CANDIDATO: SOPORTE, DIAGNOSTICO Y REPARACION DE EQUIPOS DE COMPUTO
GIRO DE EMPRESA: SECTOR SERVICIOS

ZONA 1. COMPETENCIAS DURAS

ACADÉMICOS:
Profesional o Técnico egresado de: Computación, Sistemas, Informática o de carreras similares diseñadas idóneamente para esta posición.

GIROS DE PROCEDENCIA:
Provenir obligatoriamente de empresas que brinden servicios de soporte TI a 200 a 400 usuarios.

AREAS DE PROCEDENCIA:
Provenir, obligatoriamente, del área de: Soporte TI

TIEMPO MÍNIMO DE EXPERIENCIA:
Demostrar, obligatoriamente, tener no menos de 1 año de experiencia en conjunto ocupando una posición igual o similar a la posición solicitada.

OTROS DOMINIOS ESPERADOS:
Obligatorios:
● Conocimientos de Redes
● Conocimiento de diagnóstico y reparación de equipos de cómputo (PCs, Laptop, entre otros).
● Conocimiento de instalación y configuración de Sistemas Operativos de Servidor y Usuario Final
● Experiencia brindando soporte técnico usuarios).
● Experiencia en instalación y configuración de equipos redes y telefonía
● Manejo de Ms Office a nivel Intermedio – avanzado
Deseables:
● Inglés a nivel intermedio

ZONA 2. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

DE REPORTE (A quien reporta y que tipo de reportes):
● Reportar incidentes y/o accidentes como también acciones correctivas y/o preventivas al Jefe de Sistemas.

DE GESTIÓN (Con quien Gestiona y que gestiona Clientes, Proveedores, Gobierno):
● Dar mantenimiento preventivo y correctivo de equipos de cómputo y servidores.
● Atender todos los requerimientos e incidencias de los usuarios, basado en aspectos técnicos de software y hardware, brindando soporte en requerimientos.
● Instalar y configurar equipos de redes y telefonía.
● Mantener en óptimas condiciones los equipos multimedia.

ZONA 3. COMPETENCIAS BLANDAS

● Trabajo en equipo
● Adaptabilidad
● Compromiso y responsabilidad
● Orientación al servicio
● Comunicación efectiva
● Orientación a resultados
● Organización y Planificación
● Empatía

ZONA 4. PAQUETE DE BENEFICIOS OFRECIDOS

Remuneración Bruta Mensual : Según calificaciones.
Tipo de Contratación : Planilla y beneficios de ley.
Horario de trabajo : Lunes a sábado (8hrs diarias)
Lugar de trabajo : La Molina
Formato de Trabajo : Presencial