Call Center - San Isidro, Perú - Mati Ecommerce SAC
hace 1 semana
Descripción
Descripción de empresa:
Hola Somos Mati Ecommerce, una organización de comercio digital, líder en el mercado y con atención a nível nacional.
Nuestro propósito es atender las necesidades de nuestros clientes más selectos y exigentes, brindándoles un servicio de excelencia y estamos en la búsqueda de un Teleoperador Ecommerce.
Funciones del cargo:
- Confirmación de pedidos.
- Programación de envio de pedidos confirmados.
- Programación en excel de pedidos confirmados.
- Exportar y hacer seguimiento a las ventas y casos de atención al cliente a través de plataformas virtuales (Call center).
- Atención al cliente ante reclamos o cambios.
- Realizar informes diarios de la gestión.
- Detectar agentes que no demuestran tendencia de mejora, detectar causa raíz y posibles irregularidades.
Requisitos:
- Técnico en Computación / Sistemas / Marketing/ afines (no indispensable).
- Experiência laboral mínima de 6 meses en atención al cliente call center ecommerce o Market Place.
- Comprometido, responsable, tolerante, dinámico, espontáneo y proactivo.
- Excelente dicción, buena redacción, comunicación formal.
- Manejo de Excel / CRM
- Disponibilidad para trabajo Presencial.
- Vivir en zonas aledañas a San Isidro.
Beneficios:
- Salario fijo + bono variable.
- Planilla al siguiente mes de inicio de actividades.
- Oportunidad de línea de carrera interna.
- Buen clima laboral.
Horario:
- Lunes a viernes de 9:00am a 6:00pm y Sábados de 9:00am a 1:00pm
Únete a nuestro equipo, talentos que crecemos junto a ti
Tipo de puesto:
Tiempo completo
Salario:
S/.1.00 al mes
Educación:
- Técnico terminado (Obligatorio)
Disponibilidad de turnos:
- Turno diurno (Obligatorio)
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