Learning Specialist - Lima, Perú - ATOM CHAT S.A.S

ATOM CHAT S.A.S

Empresa verificada

Lima, Perú

hace 1 semana

Publicado por:

Liam Domínguez

Reclutador de Talento de beBee

Descripción

Atom Chat es una plataforma SaaS B2B especializada en Comercio Conversacional a través de Whatsapp, impulsada por inteligencia artificial que permite a las empresas maximizar sus ventas digitales al mismo tiempo que les permite integrar y mejorar radicalmente sus puntos de contacto con los clientes.

Descripción del cargo

El
equipo de Learning es el área encargada de llevar a cabo los proyectos de capacitación y generación de contenido acerca de nuestro producto.

El especialista deberá tener la capacidad de llevar adelante procesos de onboarding y capacitaciones internas acerca de Atom.

El
Learning Specialist debe ser altamente proactivo, capaz de liderar múltiples iniciativas relacionadas con la creación y actualización de material, así como de facilitar el aprendizaje y la comprensión de los empleados sobre la plataforma.

Debe mantener una relación y comunicación estrecha con los nuevos empleados y los equipos internos, garantizando el éxito del manejo de la plataforma y conocimiento del producto.

Responsabilidades

Capacitar a usuarios de diferentes áreas y con diferentes níveles de conocimiento en el manejo de Atom.
Ser un experto en la plataforma (Atom).
Resolución de dudas frente a funcionalidades, configuraciones y manejo correcto de la plataforma.
Asegurar que los empleados tengan una adecuada adopción de la plataforma.
Garantizar el entendimiento de los conceptos, manejo y configuración de Atom en los diferentes equipos.
Acompañamiento durante el proceso de aprendizaje, generando motivación y reconocimientos en los equipos.
Generar contenido y mantener actualizado el material para las capacitaciones.

Habilidades

Fuertes habilidades de comunicación tanto verbales como escritas.
Capacidad de transmitir conocimientos en metodologías virtuales.
Capacidad para trabajar con equipos con diferentes necesidades.
Capacidad de autogestión y cumplimiento de objetivos.
Habilidad de proponer e identificar mejoras a procesos.
Alta capacidad de organización y distribución de tiempo.
Flexibilidad y adaptabilidad a los cambios.

Requerimientos

Experiência mínima de 3 años en procesos de entrenamiento y capacitación de clientes, usuarios o empleados en empresas de tecnología, o SaaS b2b.
Manejo y conocimiento de CRM Hubspot, modulo de ventas y marketing.
Manejo de plataformas de comunicación virtuales como GMeets, Zoom, etc.
Experiência y conocimientos en plataformas de generación de contenido.

Beneficios