Director de Mall - Lima

Director de Mall · Mallplaza · Lima, Perú · ¿Te gustaría ser parte de Grupo Falabella? · En Mallplaza buscamos a nuestr@ próxim@ Director de Mall. · Tu principal misión será coordinar y ejecutar acciones con los distintos grupos de interés para garantizar una experiencia óptima d ...

Descripción del trabajo

Director de Mall

Mallplaza

Lima, Perú

¿Te gustaría ser parte de Grupo Falabella?

En Mallplaza buscamos a nuestr@ próxim@ Director de Mall.

Tu principal misión será coordinar y ejecutar acciones con los distintos grupos de interés para garantizar una experiencia óptima de los clientes.

¿Qué desafíos encontrarás en esta posición?

• Velar por el desarrollo del negocio de nuestros operadores, priorizando el incremento de sus ventas. Generar iniciativas para ello. Ser un canal de comunicación entre retailers y visitantes. Analizar y gestionar la información, las tiendas y los visitantes encontrando insights y trasladándolos a operadores, con el fin de incrementar su conversión, en trabajo conjunto con las áreas especialistas.

• Conocer a los visitantes, identificar sus perfiles y comprender sus necesidades. Establecer y monitorear indicadores en relación al visitante (NPS, satisfacción, experiencia) y desarrollar una gestión en base a éstos, mejorando de esta manera la relación entre el centro comercial, el operador y el visitante. Mantener los indicadores altos, priorizando aquellos que repercuten en la venta de nuestros operadores.

• Gestionar Indicadores del Negocio de la gerencia de Experiencia & Operaciones. Generar iniciativas desde la revisión de estos indicadores de gestión (ventas, flujos, gastos, incidencias, etc.), acordarlas y realizarlas en coordinación con las áreas correspondientes. Empujar y promover las mismas.

• Movilizar a la compañía para que los proyectos, inversiones e iniciativas se aprueben y se ejecuten en su Mall. Promover aquellos que se consideren relevantes, atendiendo las prioridades del negocio. Coordinar, influenciar y retroalimentar las otras áreas vinculadas para concretar acciones.

• Conocer su zona de influencia y gestionar del Entorno detectando oportunidades y amenazas.

¿Qué esperamos de ti?

• Bachiller en Administración, Ing. Industrial o afines.
• 4 años en posiciones similares.
• Experiencia en Centros Comerciales.
• Office Intermedio.

Con la #ExperienciaFalabelladisfrutarás de:

• Descuentos corporativos.
• Oportunidades de crecimiento dentro del grupo.

Somos más de 90 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por grandes marcas posicionadas de diversas industrias. Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus, Mallplaza, Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes.

En Grupo Falabella Perú, fomentamos una cultura inclusiva y diversa, enfocada en la equidad y el respeto por las distintas perspectivas. Esto abarca aspectos como género, religión, discapacidad, identidad LGBTQ+, etnia y diversidad. Por ello, todos nuestros procesos de selección se desarrollan bajo este principio.

Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.