Service Desk - Lima, Perú - Grupo National

Grupo National

Empresa verificada

Lima, Perú

hace 1 semana

Publicado por:

Liam Domínguez

Reclutador de Talento de beBee

Descripción

Importante Grupo Empresarial con más de 50 años en el mercado, cuya actividad principal es la gestión de infraestructura y outsourcing de procesos de soporte, estamos requiriendo un Service Desk, que cumpla con el siguiente perfil:

Requisitos:

Técnico en la especialidad eléctrica o mecánica.
Deseable conocimiento en Facilities Management.
Experiência mínima de 2 años como asistente administrativa o de operaciones.
Manejo de Excel nível intermedio (Deseable).
Experiência en el manejo de programa para ingreso de tickets de atención (Deseable).
Sin preferencia de género.

FUNCIONES

Atender los requerimientos de los usuarios e ingresar el registro al sistema de atenciones.
Generar accesos de ingreso a las diferentes sedes.
Apoyar en la programación de trabajos y realizar el seguimiento al cierre de las atenciones.
Brindar la conformidad a las órdenes de servicio solicitadas, una vez cerrado el requerimiento y recibido los sustentos de atención.
Retroalimentar a los usuarios sobre el estado actual de sus requerimientos.
Ingreso y cierre de requerimientos en sistema E
Facilities.
Elaborar el reporte diario de los requerimientos solicitados por los usuarios o técnicos.

CONDICIONES