Gestor de E-commerce y Experiencia del Cliente - Lima, Perú - Cahuana S.A.C.
hace 1 semana
Descripción
Responsabilidades:
- Gestión y administración de plataformas de comercio electrónico y tienda virtual, elaborando los indicadores de desempeño.
- Desarrollo y ejecución de estrategias comerciales y marketing para impulsar las ventas y fomentar la fidelidad del cliente.
- Optimización de la Experiência del Usuario (UX) para una navegación intuitiva y satisfactoria.
- Creación y actualización de contenido persuasivo para páginas de productos, descripciones, imágenes y videos.
- Implementación de estrategias para aumentar las tasas de conversión y mejorar el embudo de ventas.
- Coordinación con el equipo de logística para mantener un inventario actualizado y garantizar la disponibilidad de productos.
- Análisis del rendimiento del sitio web y mejora continua a través de métricas clave.
- Optimización del contenido y estructura del sitio web para mejorar el SEO y ejecución de campañas de SEM.
- Configuración y mantenimiento de sistemas de pago en línea seguros.
- Resolución de problemas relacionados con el proceso de compra en línea y atención al cliente, a través de nuestros canales de atención.
- Garantizar la experiência del cliente usuario final en la tienda física, a través de la definición de estrategias y protocolos de atención.
Excel Intermedio
Conocimiento de SEO, SEM y estrategias de marketing digital
Habilidad intermedia en diseño y edición gráfica.
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