Jefe de Recepcion Hotelera - Lima, Perú - BELLA TERRA HOTELES RESORT & SPA

BELLA TERRA HOTELES RESORT & SPA

Empresa verificada

Lima, Perú

hace 1 semana

Publicado por:

Liam Domínguez

Reclutador de Talento de beBee

Descripción

Bella Terra Laguna Azul, Resort & SPA, primer y único RESORT de la SELVA PERUANA 5 estrellas, ubicado en la orilla de nuestra LAGUNA AZUL.

Nuestra misión es brindar una experiência inolvidable a cada huésped que nos visita.

Si eres un apasionado para el servicio y cumples con los requisitos en nuestra propuesta laboral, te invitamos a unirte y formar parte de nuestra #Experiência Bella Terra.

PERFIL

Formación técnica o universitaria en Administración hotelera o afines.
Experiência como jefe de recepción en el rubro hotelero mínimo 3 años
(decisivo)

Manejo de idioma
inglés Intermedio (hablado y escrito)
(decisivo)

Disponibilidad para trabajar como
residente en la ciudad de Tarapoto

Disponibilidad para trabajar en
horarios rotativos

Gozar de buena salud física y mental

CONOCIMIENTOS:

Conocimiento OTAS (Tripadvisor, Booking, Expedia, etc.)
Manejo de Word y Excel ( nível intermedio)
Conocimiento de sistemas hoteleros SHIOL (Deseable), Infohotel etc.
Conocimiento redes sociales (Facebook, Instagram, Youtube, Titok LinkendIn,etc.)
Gestion en Manejo de conflictos
Gestion del tiempo

HABILIDADES:

Trabajo bajo presión
Habilidad de comunicación y negociación
Liderazgo y trabajo en equipo.
Capacidad resolutiva de conflictos
Proactividad y dinámico.
Planificación y organización.
Pasion por el servicio.
Integridad.
Disciplinado.
Gestion del tiempo

.

FUNCIONES:

Mantener un conocimiento completo de todas las políticas y procedimientos del área de recepción.
Tener un conocimiento extenso de las características del hotel y sus servicios.
Supervisión del equipo de recepción, tanto en apariencia como en efectividad dentro de su horario laboral.
Manejo y arqueo de caja, POS entre otros.
Realizar proceso de apertura y cierre de caja, además del programa de cuaderno de ocurrencias y otras funciones correspondientes al área.
Supervisar la calidad de servicio al cliente.
Gestión del manejo de conflictos
Promover y supervisar la Gestión del tiempo.
Asegurar la consistencia del trabajo de recepción en cuanto a estándares y actitud.
Mantener una limpieza y organización optima en las áreas del personal, tanto en vestuarios como en almacenes o posibles "back office".
Revisar y atender posibles necesidades operacionales dentro del hotel.
Monitorizar y manejar los comentarios de los clientes.
Atender las solicitudes de libro de reclamaciones
Proporcionar formación, desarrollo, disciplina profesional y apoyo positivo a todos los empleados del departamento para conseguir la calidad de los estándares establecidos y el crecimiento y desarrollo de los compañeros.
Liderar y monitorizar los "briefings"
Alto nível de conocimiento comercial y de ventas.
Conocimiento de las redes sociales.

- gestion de equipos de trabajo y liderazgo y armonía positiva en mas 7 integrantes.

Promover y capacitar las propuestas
Otras responsabilidades que ameriten el area.

BENEFICIOS:

Trabajar en Resort 5 estrellas
Sueldo acorde al mercado
Ingreso a planilla desde el primer dia, según
ley MYPE:

-
Comisiones según los objetivos de venta
-
Participacion de las utilidades de nuestra empresa.

Linea de carrera. Oportunidades para crecimiento y desarrollo profesional
Residencia unipersonal al 100%.
Alimentación 100%,
Viáticos de traslado
Capacitacion constante para conocer la marca
Buen clima laboral.
Te ofrecemos todas las herramientas para que puedas aprender nuestra Marca y seguir adquiriendo experiência y crecer como profesional.

LOCACION:

San Martin, Distrito de Sauce - Laguna Azul, a 2 horas de la ciudad de Tarapoto

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Sueldo:
A partir de S/.2,000.00 al mes