Ejecutivo Front Atención al cliente - Lima, Perú - Grupo MOK

Descripción

Somos una empresa, con presencia en latinoamérica, y nos encontramos en la búsqueda de talentos como TÚ para pertenecer a nuestra gran familia.

REQUERIMOS: EJECUTIVO FRONT (ATENCIÓN AL CLIENTE)

FUNCIONES:
Atender las llamadas telefónicas, empatizando y conteniendo al cliente en situaciones de urgencia y/o molestias que pudieran existir. Debe mantener una comunicación efectiva y de calidad; asimismo registrar y transferir la información sobre las solicitudes de asistencias y servicios de los clientes, velando por el cumplimiento de los estándares de servicios, calidad y agilidad en el trato de las llamadas.

REQUISITOS:
– Educación secundaria completa.
– Experiencia en atención al cliente en Contact Center (coordinación), presencial o remoto
– Excelente nivel de comunicación, fluidez, asertividad.
– Buen nivel de redacción.
– Empatía
– Conocimiento de ofimática básica.
– Disponibilidad para laborar en el Centro de Lima.

HORARIOS:
– Lunes a Domingo: 1 dia de descanso, rotativo semanal (8hrs de gsetión + 1 hora de break)
– Trabajo presencial en Avenida Nicolás de Piérola 589, Cercado de Lima

TE BRINDAMOS:
– Sueldo básico S./1080 + Bono S./ por cumplimientos de indicadores + S./ tarjeta de alimentación por cumplimiento de indicadores
– Bono anual por desempeño
– Planilla desde el primer día laboral (con todos los beneficios de Ley)
– EPS
– Cuponera de Tiempo libre
– Excelente clima laboral.
– Oportunidades de crecimiento laboral
– Convenios educativos y recreativos