Coordinador de Formación y Calidad - Lima, Perú - Webhelp

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Lima, Perú

hace 1 semana

Liam Domínguez

Publicado por:

Liam Domínguez

Reclutador de Talento de beBee
Descripción
Transformar tus proyectos en realidad es nuestro propósito y para hacerlo posible, queremos que seas parte de nuestro equipo WOW para el puesto de Coordinador de Formación y Calidad:


Requisitos:


  • Bachiller o Titulado de Administración de Empresas, Educación o afines.
  • Experiência de 3 años en el puesto o cargos similares.
  • Experiência en Procesos de Calidad y Formación en el rubro de Telecomunicaciones.
  • Manejo de microsoft office a nível avanzado.
  • Conocimiento y manejo de técnicas de mejora continua, aplicativos de formación y monitoreo, herramientas de proyección y operativas.

FUNCIONES:


  • Establecer programas de calidad y formación, a partir de las necesidades identificadas en la operación, con el objetivo de lograr el cumplimiento de los indicadores del proceso.
  • Auditar a los analistas de calidad, a través de sesiones de calibración.
  • Planear metodologías de mejora continua, a partir del análisis de los resultados del monitoreo de calidad y de satisfacción del cliente.
  • Determinar las necesidades de capacitación de la operación, para asegurar la implementación de estrategias de formación enfocadas en la transmisión de conocimientos a los colaboradores tanto activos como nuevos.
  • Verificar los cronogramas de capacitaciones, a través del monitoreo de las sesiones.
  • Desarrollar métodos de enseñanza y evaluación innovadores que permitan la correcta recepción de la información.
  • Coordinar al equipo para el cumplimiento de los objetivos de calidad, a partir de la identificación de los logros del área, planes de acción y calibraciones.

HORARIO:


  • Lunes a Viernes en el rango horario de 7am a 7pm. (Cumplir horario de 48 horas semanales)

MODALIDAD:


  • Presencial/ Sede Independencia (Calle Marcos Farfán 3450 Independencia

Referencia:
Espalda de la USIL - Lima Norte, Independencia).


BENEFICIOS:


  • Un buen clima laboral para que te diviertas.
  • Estabilidad laboral
  • Beneficios de acuerdo a ley desde el 1° día.
  • Porque pensamos en ti y en tu familia, contaras con diferentes convenios educativos y corporativos.
SÉ PARTE DE ESTE GRAN EQUIPO DE PROFESIONALES Y AYÚDANOS A TRANSFORMAR TUS PROYECTOS EN REALIDAD

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