ingeniero de cliente - LIMA, Perú - Telefonica S.A.

Descripción

PER – Ingeniero de cliente.

En Telefónica-Movistar, hemos puesto en marcha un nuevo modelo operativo, unificando las operaciones de Argentina, Chile, Colombia, Ecuador, México, Perú, Uruguay y Venezuela, para formar Telefónica Hispanoamérica. Tenemos como misión hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas, entendemos que son ustedes quienes le dan sentido a la tecnología y no al revés.

Creemos en el poder transformador de la diversidad, la equidad y la inclusión tanto para el negocio como para la sociedad, por eso nos enfocamos en seguir impulsando una cultura de trabajo abierta que atraiga talento, unimos a las personas y las invitamos a ser ellas mismas, a expresarse, a compartir.

Dirección: B2B.

Área: Ingeniería de clientes administración pública.

Ubicación/Domicilio: Lima / Perú.

Nivel: Telco senior.

Reclutador: Patricia Eurel.

Misión del Rol

El objetivo de la posición es realizar acciones Croos que mejoren procesos para desarrollar, sustentar las ofertas a nuestros clientes, interactuando con las diferentes áreas internas y partners/fabricantes para lograr la mejor oferta técnico económica.

Funciones Asociadas al Rol

• Realizar mejoras en implantación y pase postventa.
• Realizar seguimiento a KPIs y acción en las mejorar continuas.
• Proponer plan de acción para mejorar procesos y capacitaciones.
• Levantar información de flujos y procesos.

Requisitos Indispensables

• Titulado / a de las carreras de Ingeniería de Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas, Industrial y/o afines.
• Haber llevado curso de CCNA – Cisco, NSE3 – Fortinet o similar.
• Haber llevado cursos de seguridad de la información, soluciones cloud o transformación digital.

Requisitos deseables.

• Mínimo 3 años de experiencia en servicios TICs.
• Conocimiento de telecomunicaciones, networking y seguridad de la información.
• Certificación en alguno de los fabricantes Cisco o Teldat.
• Colegiado/a habilitado/a.
• Conocimiento del proceso de contrataciones del Estado.

Competencias

• Trabajo en equipo.
• Autonomía.
• Negociación.
• Empoderamiento.
• Colaboración.

"Hacer nuestro mundo más humano, conectando la vida de las personas"