Jefe(a) de Post Venta Electro - San Borja, Perú - Intercorp Retail

Intercorp Retail

Empresa verificada

San Borja, Perú

hace 1 semana

Publicado por:

Liam Domínguez

Reclutador de Talento de beBee

Descripción

Somos Super Food Holding,
el equipo administrativo que impulsa el crecimiento y expansión de todos nuestros formatos y da servicios a todas nuestras unidades de negocio: plaza Vea, Vivanda, tiendas Mass, Makro y Oslo Logistics.

Nos encontramos en la búsqueda del mejor talento para el puesto de:

Jefe(a) de Post Venta Electro

Objetivo del Puesto:

Seguimiento y trazabilidad del proceso de post venta y super garantía en todos los formatos.

Funciones Principales:

Realizar seguimiento y verificación a los casos reportados por los clientes en post venta en todas las etapas
Mantener relación constante con los equipos de servicio técnico de proveedores para agilizar soluciones.
Mantener relación constante con las tiendas (jefes de electro) y equipo de call center para reporte y/o solución de incidencias; asi mismo proponer acciones de mejora para el área.
Administrar y controlar la facturación y notas de crédito a proveedores o autorización de cambios.
Gestionar con panel de KPI
Gestionar la super garantia, seguimiento de venta y participación.
Coordinar con Financiera Oh los sistemas de mejoras, cambios o incidencias que puedan suceder
Planificar, diseñar y coordinar las estrategias de promociones y campañas de producto
Somos Super Food Holding,
el equipo administrativo que impulsa el crecimiento y expansión de todos nuestros formatos y da servicios a todas nuestras unidades de negocio: plaza Vea, Vivanda, tiendas Mass, Makro y Oslo Logistics.

Realizar seguimiento y verificación a los casos reportados por los clientes en post venta en todas las etapas
Mantener relación constante con los equipos de servicio técnico de proveedores para agilizar soluciones.
Mantener relación constante con las tiendas (jefes de electro) y equipo de call center para reporte y/o solución de incidencias; asi mismo proponer acciones de mejora para el área.
Administrar y controlar la facturación y notas de crédito a proveedores o autorización de cambios.
Gestionar con panel de KPI
Gestionar la super garantia, seguimiento de venta y participación.
Coordinar con Financiera Oh los sistemas de mejoras, cambios o incidencias que puedan suceder
Planificar, diseñar y coordinar las estrategias de promociones y campañas de producto

Requisitos:

Bachiller en Administración, Ingeniería Industrial, Marketing o afines.
Experiência mínima de 2 años como Jefe de Servicio al Cliente de Retail o consumo masivo.
Experiência mínima de 2 años como Jefe de Producto y/o KAM.
Conocimientos en post venta o mejora continua.
Excel nível avanzado
Inglés nível avanzado

Beneficios:

Beneficios y Descuentos por pertenecer al
Club Intercorp:
Modalidad de Trabajo Hibrido.
Contrato Indeterminado.
Oportunidad de Línea de Carrera.
Capacitaciones Constantes.
EPS.
Pertenecer a una de las mejores empresas para trabajar en el Perú.

_"Super Food Holding fomenta y respeta la equidad de género, inclusión y diversidad en sus procesos de atracción del talento y crecimiento. Recuerda utilizar nuestros canales de reclutamiento oficiales y que participar en el proceso de selección no tiene costo."_
**_"En Intercorp nos comprometemos con la igualdad de oportunidades. Todos los/las postulantes serán considerados sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, capacidades diferentes, nacionalidad o condición económica."_