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- Tiene responsabilidad sobre la rentabilidad de los servicios a nivel de compromiso y gestiona la prestación de servicios para los compromisos.
- Gestiona las métricas financieras y operativas para compromisos múltiples o grandes.
- Garantiza que la estrategia de la organización sea consistente con la estrategia de Unisys.
- Logra un crecimiento rentable de los ingresos mediante la implementación exitosa de la estrategia comercial.
- Responsable de gestionar un P&L de hasta 2M en valor de servicios. Gestión de proyectos y prestación de servicios
• Gestiona la entrega e implementación de servicios dentro de los plazos, presupuesto, márgenes, SLA, KPI, OKR y especificaciones de calidad planificados. - Ofrece consistentemente trabajo de alto valor "listo para el cliente" con supervisión mínima.
- Aplica metodologías de procesos de negocio a los problemas de negocio del cliente. Combina el conocimiento de las metodologías de procesos de negocio con un conocimiento profundo de su dominio y/o solución para vender, diseñar y entregar una gama completa de soluciones.
- Lidera y/o apoya la implementación de gestión de cambios, rediseño de procesos de negocios o planificación de información.
- Alcanza o excede consistentemente los ingresos, márgenes, objetivos de nivel de servicio y metas de calidad del compromiso.
- Gestiona eficazmente los riesgos del compromiso, identificando y notificando rápidamente a la alta dirección sobre el impacto potencial de dichos riesgos y enfoques alternativos para mitigarlos. Gestión de relaciones con los clientes
- Construye relaciones de 'cliente de por vida'. Interactúa con los ejecutivos técnicos del cliente para comprender sus desafíos comerciales y recomendar soluciones comerciales integradas innovadoras.
- Participa en nuevas oportunidades de negocios y oportunidades complementarias que resultan en un crecimiento rentable de los ingresos dentro del cliente.
- Gestiona el desempeño de los proveedores de servicios internos y externos para garantizar la implementación de los entregables y la resultante satisfacción del cliente. Interfaces con subcontratistas.
- Puede escribir declaraciones de trabajo precisas y efectivas para que tanto el cliente como el personal de Unisys entiendan las expectativas y roles del proyecto. Puede crear órdenes de cambio cuando se requiere trabajo adicional que está fuera del alcance contratado original y/o la propuesta de servicios. Gestión de Personas
• Gestiona y lidera un grupo de hasta 35 asociados (directos o matriciales), incluyendo su capacitación, desarrollo, desempeño y trayectoria profesional. - Defiende y modela un fuerte enfoque en la gestión del desempeño, el desarrollo, el crecimiento profesional, el compromiso y la diversidad dentro de la práctica.
- Atrae y motiva adecuadamente a los profesionales para alcanzar o superar los objetivos de crecimiento, productividad y rentabilidad.
- Trabaja con el reclutamiento de Unisys para mantener una cartera de profesionales externos con experiencia.
- Proporciona tutoría, retroalimentación, capacitación y desarrollo apropiados.
- Título universitario o formación y experiencia equivalentes.
- Entre 6 y 8 años de experiencia en servicios profesionales administrando una línea de servicio o gestión de proyec
- Habilidades de gestión de proyectos: comprensión de los conceptos básicos de la gestión de proyectos, incluidos cronogramas, presupuestos, alcance y riesgos.
- Capacidad para trabajar con herramientas de gestión de proyectos como Microsoft Project o Trello.
- Experiencia en la administración de P&L
- Experiencia en la gestión y liderazgo de equipos de trabajo.
- Certificaciones en PMP o Scrum (deseable)
Delivery Manager - Lima, Perú - Unisys
Descripción
What success looks like in this role:
Un Delivery Manager generalmente es responsable de gestionar la entrega de productos o servicios a los clientes, asegurando que los proyectos se entreguen con éxito, dentro del plazo y el presupuesto establecidos
#LI-OC1
You will be successful in this role if you have:
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