Soporte Técnico - Surquillo, Perú - FRACTALIA

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Empresa verificada
Surquillo, Perú

hace 1 semana

Liam Domínguez

Publicado por:

Liam Domínguez

Reclutador de Talento de beBee
Descripción

El Grupo Fractalia es una multinacional, presente en 13 países y con más de 2000 empleados que ofrece servicios de soporte masivo a cualquier tecnología y líder en tecnologías de la información.

Estamos buscando talentos cómo tú


Perfil:


  • Estudios
    concluidos universitarios y/o técnicos de las carreras de Tecnología de la Información, Electrónica o afines.
  • Conocimiento de Redes y equipos de comunicación.
  • Curso de CCNA (
    concluidos):
  • Manejo de herramientas de Remedy (deseable)
  • Experiência mínima de 6 meses realizando funciones relacionadas al puesto (realizando actividades de monitoreo en plataformas tecnológicas, mesa de ayuda y/o soporte técnico a empresas).

PRINCIPALESFUNCIONES:


  • Resolver y canalizar de manera efectiva las peticiones de clientes internos y externos relacionadas al uso de recursos y servicios de las plataformas tecnológicas de la empresa. Análisis de soluciones, escalamiento, seguimiento y resolución de requerimientos/incidencias según sea el caso.
  • Monitorizar las plataformas tecnológicas de la empresa, analizar las alarmas y eventos en los equipos o servicios monitoreados.
  • Monitoreo de servicios WAN/Internet.
  • Atención de servicio WAN (de acuerdo con alcance del cliente).

OFRECEMOS:


  • Ingreso a planilla desde tu primer da de trabajo.
  • Oportunidad de línea de carrera interna.
  • Sueldo fijo + incentivos por indicadores.
- % de EPS


Tipo de puesto:
Tiempo completo


Salario:
S/.1, S/.1,500.00 al mes
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