Ejecutivo de Servicio Al Cliente - Lima, Perú - Abbott Laboratories

Abbott Laboratories

Empresa verificada

Lima, Perú

hace 1 semana

Publicado por:

Liam Domínguez

Reclutador de Talento de beBee

Descripción

Acerca de Abbott

Abbott es líder mundial en cuidado de la salud, que crea ciencia innovadora para mejorar la salud de las personas.

Siempre estamos mirando hacia el futuro, anticipando cambios en la ciencia y la tecnología médica.

La Oportunidad
Esta posición está ubicada en San Isidro - Lima en la división nutricional.

Como Ejecutivo de servicio al cliente Supply, tendrá la oportunidad deAsegurar que todos los pedidos de los clientes se procesen a tiempo para atenderlos correctamente en cuanto a cantidad, precios y condiciones de pago.

Analizar y consensuar continuamente indicadores de los clientes para prevenir riegos y desabastecimiento. Asimismo, cumplir con las regulaciones locales relacionados a Buenas prácticas y Principios Generales de Higiene.

Qué harás.

Ejecutar eficientemente las responsabilidades del rol de Ejecutivo 1, 2 ó 3 (durante la rotación de rol respectiva) por el periodo asignado por su jefatura.
Elaborar y dar seguimiento a solicitudes de cotizaciones de los productos que comercializa la Afiliada, mantener una estadística medible y actualizada Core
Ejecución de pruebas de facturación electrónica. Capacitación al personal de digitación y facturación en el 3PL y al personal nuevo de Supply.
Toma de pedidos, descarga de órdenes de compra del portal de los clientes, revisión en base a procesos internos (precios, tiempos, stocks, abono, expiras) y seguimiento al despacho hasta la entrega conforme al cliente Core
Asegurar el flujo adecuado de los requerimientos de los clientes con las diferentes áreas: planificación, maquila, calidad y procedimientos internos Core
Asegurar la solución de inconvenientes que pudieran presentarse durante la digitación, facturación, entrega de pedidos y presentación de facturas para pago Core
Elaborar las propuestas técnicas y económicas (previamente aprobadas por el Gerente Comercial/Supervisor) para los procesos de licitación a fin de asegurar su presentación en las fechas programadas, tanto en el sector público y privado Conocimientos de procesos de licitación
Organizar y administrar la documentación referente a los procesos de selección en marcha: bases, consultas u observaciones, absolución de consultas, integración de bases, copia de la propuesta técnica, informes y/o constancias de otros procesos Conocimientos de procesos de licitación/selección.
Codificación de productos (elaboración de cartas, digitación de pedidos de muestras y envió a clientes).
Revisar y hacer seguimiento eficiente a la rotación del stock de inventario separado en los almacenes del canal asignado.
Gestionar devoluciones y rechazos de mercadería por parte de cliente hasta la respectiva entrega de la nota de crédito y/o reposición de productos Mejor relación con clientes, solución a problemas
Elaboración y análisis de KPI ́s, 4blocks (en caso aplique) y Dashboard del canal KPIs
Mantener actualizado los files físicos de las OC, notas de crédito, notas de débito, provisiones y reversiones con su respectiva aprobación y/o sustento
Elaboración de O/C de proveedores
Dar soporte: de archivo documentario, búsqueda de información entre otras actividades asignadas por su jefatura.

Cualificaciones Requeridas:

Conocimiento de SAP a nível SD.
Conocimiento de Office (Word, Excel, Power Point, Power BI) nível intermedio.
Idioma inglés, nível intermedio.
Facilidad de comunicación
Capacidad para trabajar bajo presión.
Contar con experiência de 2 años en áreas de distribución, servicio al cliente, operaciones logísticas y/o transportes
Disponibilidad para laborar en San Isidro

Siga tus aspiraciones profesionales con Abbott para obtener diversas oportunidades con una empresa que puede ayudarte a construir tu futuro y vivir tu mejor vida.

Abbott es un empleador de igualdad de oportunidades, comprometido con la diversidad de los empleados.