Auxiliar de Help Desk - Chorrillos, Perú - PANORAMA CSC

PANORAMA CSC

Empresa verificada

Chorrillos, Perú

hace 1 semana

Publicado por:

Liam Domínguez

Reclutador de Talento de beBee

En Panorama nos encontramos en la búsqueda de un "Auxiliar Help Desk".

Requisitos:

Egresado, Bachiller o titulado de la carrera Universitaria o técnica de sistemas o informática.
Experiência min de 1 año en el área (help desk, soporte tecnico)
Capacidad autodidacta
Capacidad de comunicación y trabajo en equipo

FUNCIONES:

Apoyar en la atención en la central telefónica de Mesa de ayuda, Bandeja de correo y otros medios (que disponga la institución) para la recepción de requerimientos e incidencias del negocio en el día a día, desde cualquiera de las empresas del grupo.
Facilitar el correcto registro y canalización de las necesidades del usuario de TI, en el Sistema de Gestión de requerimientos e incidencias, que la Gerencia de TI disponga, brindado seguimiento a cada equipo especialista a cargo de la atención y solución.
Apoyar en la coordinación de disponibilidad de áreas y usuarios, para asegurar toda actividad de solución, configuración, mantenimiento y soporte en general.
Apoyar en la instalación, configuración y mantenimiento de los equipos de cómputo, así como brindar asesoramiento técnico (presencial o remoto) al cliente de los servicios de TI

BENEFICIOS