On-site Technical Support L2 - Trujillo, Perú - STEFANINI LATAM

STEFANINI LATAM
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Empresa verificada
Trujillo, Perú

hace 1 mes

Liam Domínguez

Publicado por:

Liam Domínguez

Reclutador de Talento de beBee


Descripción

Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

Seguro no te quieres quedar fuera


¿Por qué te elegiremos?
Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones

Responsabilidades y atribuciones

  • El servicio de soporte técnico en sitio tendrá la responsabilidad de ejercer las siguientes funciones:
  • Soporte a todo el parque de PC's y periféricos incluidos en la presente propuesta, los mismos que se encuentran ubicados en las instalaciones de EL CLIENTE.
  • Responsable de resolver los incidentes de hardware y software in situ.
  • Soporte a incidentes referentes a Software base el cual se menciona en esta propuesta.
  • Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo por anomalías del equipo. Incluye clonación de equipos, backup de la información del usuario, personalización del equipo y restore de la información.
  • Preparación de equipos para ser entregados al proveedor para aplicación de garantías
  • Atenciones de primera línea a impresoras
  • Mantener actualizado el inventario de Hardware y Software
  • Mantener actualizado los soportes de licenciamiento.
  • Hacer el proceso de manos remotas cuando sea necesario.

Requisitos y calificaciones

  • Profesional con estudios concluidos universitarios o técnicos en sistemas, informática, electrónica, telecomunicaciones o similares.
  • Curso de ITIL 4 (deseable certificado)
  • 1 a 2 años de experiência profesional.
  • Conocimiento en microinformática, sistemas operativos Windows, MacOs.
  • Conocimiento de SAP nível básico.
  • Experiência en soporte técnico remoto, soporte en sitio y microinformática.
  • Resolución de incidentes y atención de requerimientos.
  • Comunicación efectiva

Informaciones adicionales


Somos una empresa global con 35 años de experiência en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiência de usuario (UX).


Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad.

También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.


Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.


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