Recepcionista - Casa Andina Moquegua - CASA ANDINA HOTELES SAC

CASA ANDINA HOTELES SAC

Empresa verificada

Moquegua, Perú

hace 1 semana

Publicado por:

Liam Domínguez

Reclutador de Talento de beBee

Descripción

Nos encontramos en la búsqueda de 01 Recepcionista para nuestro Casa Andina Moquegua

Requisitos:

Técnico en hotelería o carreras afines
Ingles avanzado (indispensable)
Experiência de 1 año como recepcionista
Disponibilidad inmediata

Funciones:

Realizar el pre check in, check in y check out aplicando las políticas y procedimientos establecidos
Atender las solicitudes de los huéspedes (Información, wake ups calls, etc)
Manejar, resolver y registrar las quejas y comentarios de los huéspedes en el reporte de incidencias
Apoyo en el desarrollo de las funciones del equipo de recepción, velando por el cumplimiento de los estándares establecidos (SOP ́S, secuencia de servicio y estándares de excelencia)
Recibir y entregar el turno efectivamente, transmitiendo la información e incidencias ocurrido
Realizar la auditoría nocturna cuando el auditor se encuentre de descans Administrar la caja chica de recepción (cambio de moneda, realizar encuadres)
Manejar el sistema New Hotel para realizar la facturación de cuentas y envío de producción
Administrar las reservas asignadas al hotel por el área de reservas y manejar las cancelaciones, no shows y notas de crédito de acuerdo a las políticas establecidas
Realizar seguimiento a cuentas inactivas, cuaderno de Ocurrencias y libro de reclamaciones
Reportar oportunamente averías, problema de mantenimiento y/o limpieza que sean notificados a recepción.
Asegurar que la recepción cuente con los materiales necesarios para la atención del día.

Competencias:

Agilidad de aprendizaje
Trabajo colaborativo
Orientación al cliente
Comunicación efectiva
Orden y calidad
Solución de problemas

En Casa Andina respetamos y valoramos las características individuales de las personas, creemos que la diversidad e inclusión suman a nuestra sociedad.

Por tanto, durante el proceso de selección no excluimos por origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, identidad de género, religión, discapacidad, nacionalidad, condición económica u otros.

Esta posición forma parte de nuestra cultura organizacional y a la vez nos permite estar alineados a la Ley N° 26772°

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Salario:
S/.1, S/.1,700.00 al mes

Pregunta(s) de postulación: