Asistente Técnico de Refrigeración y Hvac - Lima, Perú - Refriservis SAC

Refriservis SAC

Empresa verificada

Lima, Perú

hace 2 semanas

Publicado por:

Liam Domínguez

Reclutador de Talento de beBee

Descripción

Misión del Puesto:

Garantizar la atención eficiente de todo tipo de requerimiento técnico, reparación, instalación, soporte de análisis de nuevas necesidades de servicios y equipos, relacionados con cualquiera de los productos comercializados por la empresa contribuyendo así con la satisfacción de todos sus clientes

Requisito de Formación Académica:

Técnico o Egresado o bachiller en ingeniería mecánica, fluidos, industrial

Requisitos:

Conocimiento en aire acondicionado.
Experiência en refrigeración industrial y comercial.
Experiência en electricidad, comercial e industrial.
Experiência en mecánica de mantenimiento.

5.

2 años de experiência como coordinador Funciones:

Planificar, dirigir y supervisar el servicio de Soporte Técnico, quedando a cargo de la operación del mismo y de su recurso humano.

Documentar y mantener procesos, procedimientos y normas para el servicio de Soporte Técnico de acuerdo con las políticas de la Organización.

Diseñar, medir y monitorizar periódicamente métricas de calidad del servicio de Soporte Técnico, incluyendo la toma de decisiones para alcanzar el máximo grado de calidad con los recursos existentes.

Diseñar, planificar y hacer ejecutar acciones de capacitación a los técnicos para el correcto uso de las herramientas.

Definir y velar por el cumplimiento de las políticas y estándares según los alineamientos indicados por la Gerencia.

Emitir informes relacionados con la operación del Servicio de Soporte Técnico bien sea por solicitud de la gerencia o el cliente interno.

Comunicación directa con Clientes que presenten incidencias, vía telefónica o presencial.

Coordinar la comunicación del Servicio de Soporte con el cliente externo e interno

Requerimiento de mercadería para técnicos.

Manejo de ingresos al departamento de Servicio Técnico.

Otras responsabilidades designadas por la gerencia.

Remuneración o salario tope maximo segun evaluacion S/.1600 Soles Contratación inmediata

Tipo de puesto:
Tiempo completo