Monitor de Calidad Call Center - Lima, Perú - For BPO
hace 1 semana
Descripción
Empresa del rubro de Telecomunicaciones Call Center.Actualmente se encuentra en la búsqueda del mejor talento para la posición de:
MONITOR DE CALIDAD DE ÁREA DE VENTAS
¿Qué necesitas?
- Experiência mínima de 6 meses a más como monitor de servicios de ventas de telecomunicaciones en empresas de Call Center.
- Conocimiento en estrategias de aprendizaje, clínicas de calidad, conocimiento de la norma COPC o ISO y análisis de KPI ́s de ventas.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial, Lince.
- Horario de L a S de 9 am a 6pm
¿Cuál será tu reto?
- Mantener y actualizar los procesos necesarios para la gestión de calidad.
- Planificar y gestionar el aseguramiento de la calidad.
- Realizar seguimiento y potenciar el contacto con el cliente.
- Seguimiento de KPI ́s dando soporte al control y cumplimiento.
- Identificar y proponer oportunidades de mejora.
¿Qué te ofrecemos?
- Sueldo s/ tarjeta de alimentos s/50 + movilidad s/50 + variable.
- Beneficios corporativos.
- Línea de carrera.
- Planilla completa.
Tipo de puesto:
Tiempo completo
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