No se aceptarán más candidaturas para esta oferta
- Egresado técnico/universitario en Ingeniería de Sistemas, Computación e Informática o afines.
- Experiencia mínima de 1 año en Soporte Técnico, mantenimiento y reparación de computadoras y periféricos.
- Conocimiento de computación e informática.
- Residir en distritos aledaños al Campus de Cercado de Lima.
- Atender los casos de atención en campo derivados por la Mesa de ayuda a través de la herramienta Zendesk.
- Realizar seguimiento de todos los casos, tanto por correo y vía telefónica a los especialistas y en algunas oportunidades a los usuarios.
- Mantener actualizado los registros del Zendesk con todas las coordinaciones realizadas, con la finalidad de brindar el feed back necesario.
- Informar las incidencias más importantes a su supervisor.
- Diagnosticar los problemas reportados por los usuarios y elaborar un informe detallado.
- Realizar las firmas correspondientes en el informe técnico por cada atención realizada, una vez finalizadas todas las atenciones onsite.
- Cumplir con el procedimiento de calidad establecido para la Jefatura de Soporte TI.
- Gestionar las bajas de equipos en coordinación con Activos TI.
- Realizar mantenimiento preventivo lógico en las aulas y laboratorios de la sede asignada.
- Mantener el inventario de la sede asignada actualizado.
- lunes a sábado de 08:00 a.m. a 05:00 p.m
- Presencial - Lima Centro
- Todos los correspondientes de acuerdo a Ley.
- Salario acorde al mercado.
- Capacitación constante.
- Línea de carrera y desarrollo profesional.
- Descuentos corporativos y convenios por ser parte de Intercorp
auxiliar de soporte ti - Lima District, Perú - UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERU - UTP
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERU - UTP
Lima District, Perú
hace 3 semanas
Descripción
La Universidad Tecnológica del Perú, que forma parte del Grupo Intercorp y es parte del ranking de las mejores empresas para trabajar en el Perú según Great Place to Work*, se encuentra en búsqueda del mejor talento, para ocupar la posición de "Auxiliar de Soporte TI", a continuación, los detalles:
REQUISITOS:
FUNCIONES:
HORARIO:
MODALIDAD:
BENEFICIOS:
"La UTP es una universidad inclusiva y libre de discriminación, que respeta la diversidad y autenticidad de cada uno de los colaboradores."
Más diversos, mejores equipos
*Según resultados GPTW 2024.