INGENIERO DE APLICACIONES Y SOPORTE TÉCNICO - Lima, Perú - FORTIS LABORUM EIRL

Descripción

REQUISITOS:

· Educación: Profesionales de la carrera de Ing. Electrónica, Mecatrónica, Mecánica Eléctrica y/o afines.

· Experiencia: Mínimo 3 años de servicio relevante y/o experiencia en aplicaciones en la industria de variadores, electrónica de potencia o automatización.

· Sexo: Indistinto

· Edad: 25 años en adelante.

· Horario de trabajo: lunes – viernes 8:30 – 6:00 pm

· Disponibilidad para viajar al interior del país.

CONOCIMIENTOS

· Sólida comprensión de los principios básicos de la teoría eléctrica.

· Conocimiento y experiencia en servicio y aplicaciones en variadores de frecuencia.

· Deseable experiencia implementando sistemas de bus de campo (Bacnet, Modbus, EthernetlP, etc).

FUNCIONES ESPECÍFICAS:

· Representar localmente a la marca en términos de servicios, aplicaciones y apoyo técnico.

· Desarrollo, evaluación, coordinación y gestión de los Centros de Servicios autorizados por la marca.

· Desarrollar y mantener un conocimiento de nivel experto del producto, servicio, aplicación, variador, motor y teoría eléctrica; calidad de energía/análisis armónico, electrónica de potencia, tendencias comerciales y temas de la industria necesarios para respaldar deberes.

· Proporcionar asistencia a los clientes vía telefónica y correo electrónico en un entorno de centro de atención organizado, asumiendo y siguiendo eficazmente los problemas relacionados con VFD hasta su resolución.

· Capacidad y liderazgo para solución de problemas como: puesta en marcha, instalación, programación, puesta en marcha, identificación de piezas de repuesto, esquemas/documentación, gestión/desarrollo de casos y soporte de garantía, entre otros.

· Visita a las instalaciones de los clientes para brindar asistencia técnica u orientación sobre el producto y/o aplicaciones.

· Desarrollar las adaptaciones de aplicaciones necesarias para nuestros clientes en la red de distribuidores, Integradores y OEM ́s brindando el soporte técnico necesario.

· Desarrollo y actualización de documentación técnica y promocional, gestión de documentación a nivel local.

· Realización de capacitaciones internas y externas: seminarios, webinars y capacitaciones profesionales.

· Apoyar al Departamento de Ventas en la creación de cotizaciones de ventas en las herramientas de la empresa

· Participación en la creación de una estrategia de marketing de productos en conjunto al área comercial.

BENEFICIOS:

· Remuneración a tratar.

· Ingreso a planilla con beneficios de ley

· Formación y capacitación técnica por la marca.