Analista de Experiencia Al Cliente - Lima, Perú - Bitel

Bitel

Empresa verificada

Lima, Perú

hace 1 semana

Publicado por:

Liam Domínguez

Reclutador de Talento de beBee

Descripción

FUNCIONES:

Mapear y diseñar los viajes de clientes para identificación de oportunidades que sorprendan y fidelicen a los clientes
Diseñar y controlar el plan de acción, identificando los elementos prioritarios para mejorar con las áreas de venta y post venta respectivamente
Liderar mesas de trabajo con diversas áreas para el seguimiento de la implementación de las acciones priorizadas
Seguimiento a los indicadores de experiência de las encuestas

REQUERIMIENTOS:

Egresados de la carrera de Marketing ,Ingeniería Industrial, Administración o carreras afines.
Al menos 1 año de experiência realizando funciones similares
MS Office Avanzando
Tener conocimiento en Métricas de experiência
Conocimientos en Customer Jouney Map / gestión de proyectos (deseable)
Ingles oral intermedio/avanzado (ESENCIAL, se medirá nível oral de ingles)

BENEFICIOS:

- **EPS cubierta al 60% (Pacífico seguros)

Gratificaciones
CTS
Utilidades
Medición de desempeño para bonos trimestrales
Descuentos corporativos
Oportunidad de linea de carrera

HORARIO:
8:30 - 6:30 (lunes a viernes)

LUGAR:
Lince - 100% presencial

Tipo de puesto:
Tiempo completo

Sueldo:
S/.1, S/.1,800.00 al mes

Pregunta(s) de postulación:

¿Cual es tu nível oral de ingles?

¿Cuentas con experiência en Métricas de experiência ?

¿Cuentas con experiência realizando funciones similares?

¿Te encuentras de acuerdo con una remuneración salarial de 1800?

¿Cuentas con conocimientos de Customer Jouney Map / gestion de proyectos?