- · Profesionales de las carreras de Psicología, Sociología, Marketing, Ing. de Sistemas o afines.
- · Experiencia de 3 a 5 años en investigación de usuarios y metodologías cuantitativas y cualitativas
- · Conocimiento profundo de herramientas y técnicas de recolección de datos.
- · Experiencia en realización de evaluaciones heurísticas y pruebas de usabilidad.
- · Habilidades de comunicación para presentar informes de investigación de forma efectiva
- · Conocimiento de metodologías de diseño centradas en el usuario.
- · Conocimiento de la herramienta de diseño Figma.
- · Experiencia en el sector banca o seguros (Deseable).
Especialista de Investigación de Usuario - Lima, Perú - Mibanco
Descripción
Descripción
Oferta
•Dirigir y desarrollar planes de investigación con usuarios, definiendo objetivos, perfiles y técnicas a aplicar en la investigación.
•Llevar a cabo las actividades de investigación, como entrevistas, encuestas y pruebas de usabilidad, para recopilar datos relevantes sobre las necesidades, expectativas y comportamientos de los usuarios. Esto implica el desarrollo de cuestionarios, la organización de sesiones de prueba, la facilitación de grupos y la recopilación de datos cualitativos y cuantitativos.
•Analizar y sintetizar los datos recopilados para extraer patrones, perfiles, tendencias y temas clave, lo que le permita establecer un modelo de comportamiento de los usuarios ante una situación.
•Utilizar los hallazgos de la investigación para generar ideas y recomendaciones para el diseño de productos o servicios centrados en el usuario. Estas ideas pueden incluir mejoras en la usabilidad, nuevas características o soluciones disruptivas.
•Trabajar en estrecha colaboración con equipos multidisciplinarios, integrando hallazgos de investigación en el proceso de diseño y desarrollo.
•Realizar pruebas de concepto y crear prototipos interactivos en baja fidelidad para validar ideas y obtener retroalimentación del usuario.
•Realizar seguimiento a lo largo de todo el ciclo de vida de un producto o sistema interactivo, desde las etapas tempranas de diseño hasta las etapas de salida a producción, con el objetivo de detectar y solucionar problemas de usabilidad, se busca medir y evaluar la facilidad de uso y la efectividad de un producto o sistema.
•Diseñar y conducir reuniones, talleres, grupos de trabajo u otras actividades con stakeholders buscando ayudar a las organizaciones a comprender mejor las necesidades, comportamientos y preferencias de sus usuarios; de tal modo que se pueda hacer presente la voz del usuario en la toma de decisiones empresariales que le afectan.
Requisitos
Candidato
Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.