Practicante de Canales de Atención - Lima, Perú - BEST SELECTION EIRL

BEST SELECTION EIRL

Empresa verificada

Lima, Perú

hace 1 semana

Publicado por:

Liam Domínguez

Reclutador de Talento de beBee

Descripción

En esta oportunidad, nos encontramos en la búsqueda de un(a): Practicante de Canales de Atención

"Nuestro cliente Cálidda es una empresa comprometida con la igualdad de oportunidades entre hombres y mujeres. Todas las personas que postulen serán consideradas sin importar su origen étnico, sexo, edad, estado civil, orientación sexual, religión, discapacidades, nacionalidad o condición económica"

Misión:

Realizar las actividades de atención de requerimientos de los centros de atención al cliente relacionadas a los servicios complementarios, soporte e infraestructura a fin de garantizar el correcto funcionamiento operativo de los centros de atención al cliente buscando el cumplimiento óptimo de los estándares de calidad y níveles de servicio que ayuden a mejorar el nível de satisfacción de los usuarios.

Funciones Generales:

Atender los requerimientos y solicitudes de información de las áreas de cálidda relacionadas a los servicios complementarios e infraestructura de los centros de atención al cliente con la finalidad de cumplir con los plazos establecidos para cada servicio.

Generación de reportes de control de los requerimientos de servicios correctivos de los centros de atención al cliente con la finalidad de asegurar el cumplimiento de los planes anuales de mantenimientos preventivos.

Revisión y control semanal del levantamiento de observaciones efectuadas a los servicios de limpieza, seguridad, mantenimiento correctivo y preventivo de los centros de atención al cliente.

Revisión y control del cumplimiento del cronograma de mantenimientos preventivos y correctivos de los centros de atención al cliente, seguimiento al contratista responsable de los centros de los vencimientos de las licencias, certificados y permisos de los centros de atención al cliente.

Requisitos:

Estudiantes de 8avo ciclo a más de las carreras de Ingeniería Industrial, Administración, Comunicación, o carreras afines

Manejo de Ingles a Nível Básico como minimo

Manejo de Excel a Nível Intermedio (será evaluado)

Experiência de 6 meses deseable