Asesor de Atención Al Cliente Italiano - San Isidro, Perú - MINDPEARL

MINDPEARL

Empresa verificada

San Isidro, Perú

hace 1 semana

Publicado por:

Liam Domínguez

Reclutador de Talento de beBee

Descripción

Mindpearl, empresa ganadora del Premio de la Asociación Europea de Subcontratación, con atención a clientes multinacionales, brinda excelencia en la atención al cliente a muchas de las marcas líderes del mundo desde sus sedes estratégicamente ubicadas en las ciudades de Fiji, Sudáfrica y Lima, se encuentra en búsqueda de los siguientes puestos para la sede de Lima:

Agente de Atención al Cliente:
Italiano - Inglés

Requisitos:

Formación: Estudios en carreras de Comunicación, Turismo y hotelería y afines. (no indispensable)
Experiência: Mínima 6 meses en gestión de experiência al cliente
Disponibilidad para trabajar en horario rotativo que cubre los 365 días del año y las 24 horas de acuerdo con los requisitos del cliente.
Capacidad de trabajar desde la oficina (San Isidro), así como utilizar el trabajo remoto si fuera necesario.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos que pueden incluir fines de semana, festivos.
Alto manejo del idioma italiano, español e inglés escritos y hablados. Se espera que Español sea idioma nativo o muy avanzado e Inglés intermedio. Diplomas de idiomas son un plus.
Contar con conocimiento y manejo de plataformas y programas digitales en Internet (tech skills)
Habilidades blandas: Empatía, escucha activa, análisis crítico, resolución de problemas, flexibilidad, trabajo en equipo, asertividad

Funciones:

Brindar servicio al cliente a través de llamadas o chats, manteniendo una actitud profesional y respetuosa.
Demostrar gran comprensión a través de la atención al cliente y el servicio de ventas de producto.
Demostrar el conocimiento y uso adecuado de los recursos, políticas y procedimientos de la empresa.
Mantener tiempos de llamada aceptables y de respuesta de correo electrónico, sin dejar de ser amigable e informativo.
Mantener los estándares de productividad y calidad, demostrando sentido de urgencia apropiado para dar respuesta a los clientes.

Beneficios:

Sueldo acorde a lo que ofrece el mercado + bonos: asistencia, trabajo nocturno, productividad, etc.
Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley (Gratificaciones, Essalud, asignación familiar, CTS, vacaciones, etc.)
Grato ambiente laboral y programas de línea de carrera.
Training completo y pagado previo a la gestión laboral.

con el asunto
:
Asesor Italiano - Ingles Mindpearl
Te esperamos

En Mindpearl promovemos la inserción e inclusión laboral de personas con discapacidad.

Contratto di lavoro:
Tempo pieno

Stipendio:
S/.1.850,00 - S/.2.850,00 al mese