Atención al cliente para Atelier de confecciónes - Miraflores, Perú - Cussto Textil E.I.

Descripción

Atelier de ropa a medida de buena calidad para ejecutivos en Lima-Perú, y con 15 años de historia en el mercado nacional e internacional, dedicados a la moda, a través de asesorías de imagen para potenciar la imagen de profesionales y empresas.

• Atender a cliente telefónicamente, por correo y whats app, para informar sobre nuevos productos, precios y otros aspectos referentes al Atelier.
• Coordinar reuniones con clientes para presentar nuevas colecciones cada temporada, en nuestro Showroom.
• Organizar la agenda de atención al cliente.
• Resolver reclamos de clientes.
• Tener actualizada la base de datos de clientes por medio de Excel.
• Asesorar al cliente durante el proceso de compra: uso de materiales y diseños adecuados para la ocasión donde requieran usar su vestimenta.
• Tener una comunicación proactiva con clientes sobre promociones, políticas, etc.
• Responder preguntas y solicitudes de clientes por

• Realizar encuestas de Satisfacción al cliente.
• Atender al cliente durante todo el proceso de compra desde la cita inicial hasta la entrega de las prendas.
• Seguimiento a clientes en la Post-venta: para garantizar la satisfacción del cliente.
• Adaptarse a las necesidades del cliente.

• Disponibilidad de trabajar de 10 a 6 PM de Lunes a Jueves, viernes de 9 a 1 PM, horario de verano
• Estudios técnicos terminados en administración, marketing, publicidad, hotelería y turismo,
• Experiencia comprobada en atención al cliente y manejo del teléfono.
• Orientación al cliente con enfoque a resultados.
• Indispensable manejar Microsoft Office, Internet, Redes Sociales.
• Habilidades interpersonales para generar empatía, con don de servicio, paciencia, perseverancia, comunicación clara oral y escrita, Organización, Multitarea.

• Ingreso a planilla desde el 4to mes
• Pago de bonificación por resultados anual, en Marzo del 2025.