Asesor(a) de Servicio al Estudiante/ Sede Central/ Turno Tarde - Lima
hace 2 días

Descripción del trabajo
Zegel, empresa de educación superior del grupo Intercorp, que valora y promueve la diversidad, inclusión y equidad de género, somos parte del ranking de Great Pleace To Work 2025, se encuentra en la búsqueda de un(a) Asesor(a) de Servicio al Estudiante para nuestra sede principal en Av.
Petit Thouars.Propósito Del Puesto
Proporcionar una atención integral, personalizada y eficiente a los estudiantes y sus familias, guiándolos en consultas académicas, administrativas y en el uso de las plataformas virtuales de la institución; resolviendo dudas, gestionando trámites y brindando soporte en tiempo real.
Responder a las consultas de estudiantes y padres de familia a través de canales virtuales y presenciales, asegurando una comunicación clara y empática.
Orientar en procesos académicos y administrativos; así como guiar a los estudiantes en procesos como matrícula, cambios de horario, pagos, certificaciones y otros trámites académicos.
Realizar el seguimiento de casos específicos, escalando aquellos que requieren intervención adicional y asegurando su resolución en los tiempos establecidos.
Colaborar en la evaluación de la satisfacción del estudiante mediante encuestas o retroalimentación directa para identificar áreas de mejora en el servicio.
Realizar procedimientos de reinscripción de los estudiantes.Mantener registros detallados de las interacciones y resultados de atención, asegurando la trazabilidad de cada caso.
Ejecutar tareas de adicionales que designe el jefe inmediato.
Requisitos
Estudiante de los últimos ciclos o con estudios truncos, técnico y/o universitario de las carreras de administración, comunicaciones, marketing, psicología y/o afines.
Deseable experiencia en manejos de plataformas de atención (Salesforce y/o CRM).
Office nivel intermedio (deseable)
Disponibilidad para laborar de Lunes a viernes de 11:30am a 9:00pm y sábados de 9am a 2pm en nuestra sede Av Petit Thouars.
Ingreso a planilla desde el primer día con todos los beneficios de ley.
Pertenecer a una de las mejores empresas para trabajar según el ranking Great Place to Work 2025.
Ser parte de una de las empresas del grupo Intercorp.
Cuponera de tiempo libre donde equilibramos tu vida personal y laboral.
Descuentos en las empresas que pertenecen al club Intercorp.
Atractivos descuentos para ti y tu familia en las instituciones educativas del grupo.
En inLearning Escuelas de Educación Superior (Zegel, Idat, Corriente Alterna e Innova Teaching School) estamos comprometidos con promover la igualdad de género, diversidad e inclusión en nuestros procesos de atracción y selección del talento, brindando igualdad de oportunidades laborales para los/las postulantes, asegurando ambientes saludables, equitativos y seguros.
Además, queremos que sepas que este cargo admite postulaciones para personas con discapacidad de acuerdo al marco de la Ley de Inclusión Laboral en el Perú.
Trabajos similares
AbaI busca asesores de llamadas para su servicio financiero en Chorrillos. · ...
hace 1 mes
Personal para preparación de bebidas a base de café. · Estudios o cursos afines · Experiencia mínima de 6 meses en cafeterías · ...
hace 1 semana
Se solicita asistenta dental con experiencia turno tarde lunes a sábado de 3 pm a 8pm. · ...
hace 4 semanas
Necesitamos a alguien responsable y puntual para limpiar habitaciones y reponer toallas. · ...
hace 1 mes
Se requiere personal para cafeterías en el Cercado de Lima. · Servicio al cliente · ...
hace 1 semana
Empresa líder busca incorporar personas proactivas para impulsar ventas en supermercados. · ...
hace 3 días
Empresa líder con presencia nacional busca incorporar a su equipo personas proactivas, con vocación de servicio y comprometidas. · ...
hace 3 días
Buscamos un recepcionista con vocación de servicio y buena actitud para el trato con huéspedes nacionales y extranjeros. · ...
hace 4 días
+Resumen del puesto · Operario Limpieza Tarde – Av. Argentina Cuadra 26 · + · Turno: Tarde (03:00 pm - 11:00 pm) - (Lunes a Sábado) · + · Sueldo: Por encima del Mercado · Bono de puntualidad: S/100 · Beneficios: Estabilidad, crecimiento laboral, capacitaciones, buen clima de trab ...
hace 1 semana
+ ÚNETE AL EQUIPO ABAI EN CHORRILLOS + En ABAI contamos con más de 30 años de experiencia ayudando a nuestros clientes a maximizar el valor de sus operaciones y procesos de negocio, combinando personas y tecnología. · Actualmente brindamos servicios en 13 mercados internacionale ...
hace 1 mes
Únete al equipo ABAI en Chorrillos. Buscamos asesores de llamadas/call center (preseential en Chorrillos) - Financiera. · Ayudar a nuestros clientes a maximizar el valor de sus operaciones y procesos de negocio. · ...
hace 1 mes
En Adelgazar y Punto Zen estamos buscando un nutricionista para unirse al equipo. · ...
hace 1 mes
Abaí busca asesores de llamadas / call center para su servicio Financiera OH en Chorrillos. · ...
hace 1 mes
Empresa líder con presencia nacional busca incorporar a su equipo personas proactivas. · ...
hace 4 días
La Casa del Chantilly busca una CAJERA TURNO TARDE para su sede en SMP. Se requiere experiencia mínima de 6 meses en caja, buena comunicación y actitud positiva. · ...
hace 1 mes
Empresa líder busca incorporar personas proactivas con vocación de servicio. · ...
hace 4 días
Cadena Peruana Boticas y Salud con más de 27 años y más de 150 locales a nivel nacional busca Digitador/a turno tarde. Se requiere estudios técnicos en computación o administración afines. · ...
hace 1 mes
Cadena Peruana Boticas y Salud busca a Digitador/a turno tarde con estudios técnicos en computación o administración afines. Se requiere manejo de Office. · ...
hace 1 mes
Postula y forma parte de la familia SHALOM.Somos una empresa dedicada al transporte de carga y encomiendas a nivel nacional. · ...
hace 1 mes
Somos una empresa dedicada al transporte de carga y encomiendas a nivel nacional. Estamos buscando estibadores para trabajar en La Victoria. · ...
hace 1 mes
Estamos buscando al mejor talento para cubrir la siguiente posición en nuestra tienda de calzados. · ...
hace 1 semana