practicante de reduccion de bajas - Lima District, Perú - CLARO PERÚ

    CLARO PERÚ
    CLARO PERÚ Lima District, Perú

    hace 1 mes

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    De jornada completa
    Descripción

    Somos Claro Perú y formamos parte del Grupo América Móvil, la empresa líder en servicios integrados de telecomunicaciones en Latinoamérica. Nos encontramos en la búsqueda de un/a Practicante de Reducción de Bajas para que juntos sigamos mejorando la vida de los peruanos a través de las telecomunicaciones.

    ¿Cuáles serán tus principales desafíos?

    • Identificar y proponer mejoras en los procesos de atención a clientes (retención, prevención, front, digital).
    • Monitorear indicadores que afectan las bajas de los clientes.
    • Alertar de forma temprana las métricas fuera de tendencia (Dashboards en Power BI, Qlik Sense).
    • Analizar resultados de encuestas y proponer estudios que permitan confirmar hipótesis de motivos de baja de los clientes.

    ¿Qué buscamos?

    • Estudiantes universitarios/as desde 8vo, 9no ciclo de las carreras de Ingeniería Industrial, Gestión, Administración y/o afines.
    • Manejo de MS. Office
    • Manejo de Power BI (deseable)

    En Claro valoramos el talento y potencial de todas las personas, nos comprometemos con la igualdad de oportunidades.

    Te invitamos a ser parte de nuestro equipo, estamos en #ModoClaro.

    Recuerda que al dar clic en POSTULARME deberás completar tus evaluaciones en tu página de candidato. La postulación estará completa una vez que termines todas las evaluaciones.