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Pacasmayo

    On-Site Technical Support L2 - Pacasmayo, Perú - Stefanini

    Stefanini
    Stefanini Pacasmayo, Perú

    Encontrado en: Talent PE C2 - hace 5 días

    Default job background
    temporary
    Descripción

    JOB DESCRIPTION

    Sé parte de Stefanini En Stefanini somos más de genios, conectados desde 41 países, haciendo lo que les apasiona y co-creando un futuro mejor.

    Seguro no te quieres quedar fuera

    On-Site Technical Support L2

    ¿Por qué te elegiremos? Porque los desafíos que asumirás reflejan tus ambiciones

    RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  • El servicio de soporte técnico en sitio tendrá la responsabilidad de ejercer las siguientes funciones:
  • Soporte a todo el parque de PC's y periféricos incluidos en la presente propuesta, los mismos que se encuentran ubicados en las instalaciones de EL CLIENTE.
  • Responsable de resolver los incidentes de hardware y software in situ.
  • Soporte a incidentes referentes a Software base el cual se menciona en esta propuesta.
  • Preparación, instalación, configuración y cambio de equipos de cómputo por anomalías del equipo. Incluye clonación de equipos, backup de la información del usuario, personalización del equipo y restore de la información.
  • Preparación de equipos para ser entregados al proveedor para aplicación de garantías
  • Atenciones de primera línea a impresoras
  • Mantener actualizado el inventario de Hardware y Software
  • Mantener actualizado los soportes de licenciamiento.
  • Hacer el proceso de manos remotas cuando sea necesario.
  • REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

  • Profesional con estudios concluidos universitarios o técnicos en sistemas, informática, electrónica, telecomunicaciones o similares.
  • Curso de ITIL 4 (deseable certificado)
  • 2 años o más de experiencia profesional.
  • Conocimiento en microinformática, sistemas operativos Windows, MacOs.
  • Conocimiento de SAP nivel básico.
  • Experiencia en soporte técnico remoto, soporte en sitio y microinformática.
  • Resolución de incidentes y atención de requerimientos.
  • Comunicación efectiva
  • ADDITIONAL INFORMATION

    Conoce a Stefanini

    Somos una empresa global con 35 años de experiencia en el mercado, ofrecemos una sólida selección de servicios como: automatización, nube, Internet de las cosas (IoT) y experiencia de usuario (UX).

    Creemos que la tecnología puede revolucionar una empresa y la innovación es fundamental para fomentar el desarrollo y la competitividad. También valoramos las nuevas ideas y el poder de una mente abierta, por lo que reconocemos que cada talento es esencial para la calidad de nuestros proyectos y especialmente para nuestro progreso.

    Mantenemos nuestra excelencia invirtiendo en innovaciones tecnológicas, las mejores alianzas, adquisiciones de empresas en todo el mundo y la contratación de profesionales altamente capacitados.