PRACTICANTE DE ZOOTECNIA - Lima, Perú - Carolyne Nicole Benavente Cespedes

Descripción

Nuestro cliente, distribuidor de productos químicos en mercados emergentes, ha solicitado nuestro servicio de HEADHUNTING/RECLUTAMIENTO & SELECCIÓN para ubicar a un profesional de primer nivel y cubrir la siguiente posición:

NOMBRE DE LA POSICIÓN: PRACTICANTE DE ZOOTECNIA - ATENCIÓN AL CLIENTE y/o COMERCIAL

DOMINIOS PARTICULARES DEL CANDIDATO: Atención al cliente y Ventas

GIRO DE LA EMPRESA: PRODUCTOS QUIMICOS PARA LA INDUSTRIA

FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES

● Capacitarse constantemente en el uso de herramientas digitales usadas en la gestión de atención al cliente a través de la plataforma.

● Seguir los protocolos de registro de información del área para garantizar la calidad de datos de la información en toda interacción que se realice para la correcta atención al cliente.

Soporte en la gestión de clientes

● Atender consultas y solicitudes de los clientes a través de diversos canales de comunicación puestos a disposición de la empresa.

● Apoyar en el seguimiento de oportunidades comerciales.

● Apoyar en la coordinación entre el front office y al back office para el cumplimiento del proceso de venta.

● Apoyar en la respuesta oportuna a las solicitudes del cliente interno y externo.

● Apoyar en la orientación del cliente interno y externo sobre los procesos y canales.

● Apoyar en la programación de pedidos del cliente.

● Apoyar en el cumplimiento de las condiciones pactadas con el cliente.

● Apoyar en la recepción, programación y seguimiento a pedidos.

● Apoyar en el seguimiento a entregas y servicio post-venta.

● Identificar oportunidades de mejora en los procesos y herramientas utilizados para optimizar la atención al cliente y la eficiencia en la planificación de despachos.

DOMINIOS ESPERADOS:

Obligatorios con los que el puesto se desarrollará eficientemente:

● Experiencia y manejo en soporte de ventas.

● Experiencia y manejo en atención al cliente.

● Conocimiento en identificar las necesidades de los Clientes

● Manejo de Venta Activa y Cierres de Venta

● Conocimiento de procesos de ATC y canales (flujograma)

● Conocimiento previo de la Industria Agro y de Industria Alimentaria

Obligatorios (Tecnológicos e Idiomas):

● Office Intermedio

● Power Bi intermedio

● SAP Básico (deseable)

● Inglés Básico

Deseable:

● SAP Básico u otro ERP