Asesor(a) de Experiencia Al Cliente - Lima, Perú - Scotiabank

Scotiabank
Scotiabank
Empresa verificada
Lima, Perú

hace 1 semana

Liam Domínguez

Publicado por:

Liam Domínguez

Reclutador de Talento de beBee
Descripción

En
Scotia Contacto, empresa del Grupo Scotiabank, queremos construir un mejor futuro para todos, asesorando a nuestros clientes y para juntos encontrar la mejor solución a sus problemas.


Buscamos personas como tú**, que logren ponerse en el lugar de nuestros clientes sin perder de vista los objetivos comerciales de la organización, alguien que se apasione por aprender más sobre la banca y que aporte con ideas creativas.


Te deseamos mucho éxito dentro de este proceso



¿Qué necesitas para cumplir con este rol?

  • Estudios técnicos o universitarios en curso/ truncos/ finalizados de las carreras de Administración Bancaria, Economía, Contabilidad y/o afines.
  • C/Sin experiência
    Nosotros te capacitamos para tu primer empleo:
  • Disponibilidad para laborar en
    Jesús María (Av. Arenales N°490 Esquina con Larrabure y Unanue) (Cdra.4 de Arenales. A espaldas de Universidad Wiener de la Av.

Arequipa)**:

  • Disponibilidad para laborar en el rango
    08:00AM06:00PM de
    Lunes a Domingo con el descanso Domingo
    (Bajo este contexto) En una
    jornada de 08hrs o 06hrs a tu elección c
    on horarios de ingreso ROTATIVO.



¿Cuáles serán tus retos?

  • Brindar una excelente experiência de servicio al cliente en nuestra primera línea telefónica sobre consultas, procesos, informes, reclamos, etc en relación a sus productos/servicios en las empresas del Grupo Scotiabank y así mismo promover la venta pro activa de productos financieros
    (CROSSELING):
  • Registrar y hacer seguimiento a los requerimientos solicitados por los clientes en los diferentes aplicativos del Contact Center para cuida la mejor experiência de servicio.
  • Cumplir con los indicadores de Pulso (Experiência al Cliente) Tiempos, Adherencia a la gestión, etc.

Lo principal es el potencial que tienes, y aquí te acompañará un gran equipo que te guiará y motivará mientras haces lo que te apasiona

#Bien
venidos
Todos**


¿Qué te ofrecemos?

  • Planilla, con los beneficios de ley. Capacitación remunerada desde el día 0
  • Ser parte del Grupo Scotiabank y acceder a los beneficios corporativos.
  • EPS cubierto parcialmente por la empresa.
  • Descuentos Corporativos en productos y servicios.
  • Programas de reconocimientos y premiaciones.
  • Capacitaciones permanentes.
  • Oportunidades de linea de carrera en el Grupo Scotiabank.
  • Excelente clima laboral reconocido por el Great Place To Work 2021.

Scotia Contacto es una empresa incluyente, que respeta la diversidad y no hace ningún tipo de discriminación
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