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Angie leticia Farfán Salazar

Angie leticia Farfán Salazar

Estudiante de derecho

Legal

Comas, Lima

Social

Sobre Angie leticia Farfán Salazar:

Estudiante de derecho con más de dos años de experiencia en atención al cliente.

Proactiva y puntual.

Experiencia

Dynamicall / asesora

Atención por chat al repartidor, revisar y realizar seguimiento de pedidos. 
Comunicacion con comercios afiliados sobre el estado del pedido. 
Comunicación con cliente através de chat y llamadas en inglés y español.
Realizar soluciones activas sobre algún imprevisto del pedido.
Responder correos electrónicos sobre reclamos.

Abril 2019 - enero 2020
 

Scotia contacto / asesora de experiencia al cliente crediscotia

Comunicación con el cliente post venta, brindar información sobre el producto adquirido.
Revisar reclamos y denuncias de clientes CSF e ingresarlo al sistema.  
Atención al cliente en banca telefónica .

Abril 2021 - Marzo 2023
 

MTC / Servicio de apoyo administrativo

-Responder y absolver las consultas de los ciudadanos que ingresan a través del número de Atención al Ciudadano de la entidad y/o de manera presencial en la sede de zorritos, Orrego o lince.
- Elaborar una base de datos Excel donde deberá registrar los datos de los ciudadanos atendidos.

Mayo 2023 / agosto 2023

Educación

estudiante de 8vo ciclo en la carrera de Derecho

curso de atención al usuario

diplomado de derecho administrativo y PAS 

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