Annie Nicole Flores Herrera

Egresada de la carrera de psicología, con mucha motivación a seguir aprendiendo y creciendo profesionalmente.

PRACTICAS – RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL (02 de
enero del 2023 – 30 de junio del 2023)
Encargada del área de reclutamiento y selección de perfiles operativos
y administrativos.
Filtro de currículums según perfil requerido por la empresa.
Entrevistas por competencias
Manejo de bolsas laborales (PandaPe, Indeed, etc)
Manejo de redes sociales
Redacción de pruebas psicolaborales.
Seguimiento a postulantes.
Realización de capacitaciones y pausas activas.
PRACTICAS – DEMUNA PUENTE PIEDRA

Programa “Psicólogo en tu cole” realizado por la DEMUNA de Puente
Piedra, se brindó orientación y talleres a los alumnos y padres de la I.E
Perú – Italia durante 5 meses.
ECONOMYSA SAC (19 de abril del 2021 – 31 de agosto del 2022)
Auxiliar de atención al cliente
En esta área recepcionaba comentarios y mensajes de páginas de The
Pet, Maskokotas, Magia, Economysa y The Pet Cajamarca, en
whatsapp, facebook, insta gram y llamadas, al medio día el se enviaba
las ventas a las tiendas y llevaba un registro de todos los clientes con
los pedidos de los negocios. Para Economysa realizaba el seguimiento
de compras con Teresa que es un chatbot y ayudaba a los clientes en
caso cuenten con problemas en registro o compras, brindaba reportes
semanales y mensuales.
DYNAMICALL( 29 de agosto de 2020 - 31 de marzo de 2021)
Atención al cliente
En esta área me encargaba de gestionar chats de usuarios de Glovo
España, atendiendo sus consultas y otorgándoles soluciones a sus
inconvenientes con sus ordenes en curso o pasadas, de igual manera
gestionando reembolsos o compensaciones, también realizar las
llamadas en caso fueran necesarias a los repartidores,
establecimientos o clientes.
COMUNIK2( 7 de agosto de 2019 - 31 de octubre de 2019)
Asesor de ventas
En esta área me encargaba de realizar llamadas a clientes de otros
operadores para ofrecer servicios de Claro Hogar, realizando
portabilidades y altas nuevas.
Realizar las correspondientes validaciones de los datos y contratos con
los nuevos clientes.
METRO CENCOSUD (8 de marzo de 2019- 29 julio de 2019)
Cajas registradoras
En ésta área me encargaba de realizar el timbrado de los productos,
seguido por el pago de éstos tanto en efectivo en soles, dólares o
tarjetas mediante el POS. También pagos de vuelos LAN, los pagos
mensuales que realizaban los clientes a sus tarjetas de crédito
Cencosud.
TOTTUS PERÚ (15 de Marzo de 2018 – 30 de Setiembre de 2018)
Cajas registradoras
En ésta área me encargaba de realizar el respectivo timbrado de los
productos, seguido por el pago de éstos tanto en efectivo en soles,
dólares o tarjetas mediante el POS. También los pagos mensuales que
realizaban los clientes a sus tarjetas de crédito CMR.

KENTUCKY FRIED CHICKEN (16 de Julio de 2016 – 31 de Diciembre de
2017)
Servicio al cliente
En este puesto mi labor era empacar y entregar los pedidos realizados
por los clientes, en el cual también ocupe el puesto de cajera.

PSICOLOGIA
UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERU
Marzo 2017- Julio 2023