Claudia Alva

Estudiante de Marketing cursando el 10mo ciclo perteneciente al tercio superior de la carrera, con experiencia en el área comercial y merchandise. Con mención de “Comunicaciones Integradas de Marketing” en proceso. Cuento con un nivel avanzado de Excel e Inglés, Portugués y manejo de herramientas de diseño (Adobe Photoshop e Illustrator) a nivel intermedio. Con interés en las áreas de Marketing y Trade Marketing en la cual pueda seguir desarrollando habilidades de análisis estratégico y de tener la oportunidad de ser parte de iniciativas innovadoras en el mercado con la compañía a la que pertenezca.

Practicante Comercial - Openpay by BBVA (Sep-Nov 2022)

• Aplicar estrategias de negociación efectiva entre clientes manteniendo una comunicación asertiva.
• Apoyo en diseño de campañas de captación de leads y conversión, e impulso de uso del producto.
• Asesoramiento a clientes sobre las soluciones de procesamiento de pago digitales de la empresa.
• Asistencia a eventos con los objetivos de dar a conocer la marca y obtener una nueva base de datos.
• Elaborar y presentar semanalmente reportes en excel sobre los resultados de los KPI’s esperados.
• Seguimiento y monitoreo de los objetivos de planes de venta definidos del canal digital.

Logros:

• Contribuí a la mejora del proceso de atención al cliente logrando una reducción del 30% en tiempo de respuesta mediante el uso de un sistema de respuestas automático.
• Incrementé la cartera de clientes en un 40% a través de implementación de nuevas campañas de E-mail Marketing y WhatsApp Business.

Cursando el 10mo ciclo perteneciendo al tercio superior de la carrera.