Eduardo Mercado

Profesional en Ingeniería de Sistemas de la Universidad Nacional de Ingeniería, con más de 20 años de experiencia profesional comprobada en las áreas de Networking, Software Development, Soporte TI y Gestión de Proyectos en TI / SI; y más 10 años en Desarrollo y Ejecución de Proyectos, Operaciones y Logística, en Combustibles Líquidos, Gas Natural y Gas Natural Comprimido. Instalador Registrado Categoría IG3. Con habilidad para relacionarse a todo nivel, condiciones para el trabajo en equipo y bajo presión, dotes de liderazgo, perseverancia en el cumplimiento de objetivos trazados y muy buena actitud de servicio.

Docente | INSTITUTO S.I.S.E.

2023 

• Docente de cursos de TI

Desarrollador Senior | LOGINET  S.A.C.

2020 - 2021

• Desarrollo de aplicaciones en Genexus
• Desarrollo y mantenimiento de aplicaciones en Visual Fox Pro
• Creación de Procedimientos Almacenados SQL DB2/AS400
• Administración de Servidores Virtuales IBMCloud

Sub-Gerente de Proyectos | NUMAY S.A.

2016 - 2018

• Responsable de la implementación de los proyectos de abastecimiento de combustibles líquidos y gas (GLP, GNC).
• Responsable de la Evaluación y Diseño de nuevos proyectos de abastecimiento de combustible de clientes potenciales.
• Responsable de la Evaluación y Diseño de proyectos para cambio de matriz energética de actuales clientes de la empresa.

Coordinador de Help Desk | NETPARTNERS INTERNACIONAL

2016 

• Coordinador del área de Help Desk en la empresa COPEINCA.
• Responsable de preparar los informes de avance de Help Desk para la Gerencia de Sistemas. Apoyar a nivel1 (soporte técnico) solución a los incidentes que se presentan en el día.
• Responsable de la Creación de usuarios, claves, permisos, accesos, etc. en el file server y la red del cliente.
• Responsable de verificar y dar reporte del estado de uso de los enlaces de datos.
• Responsable de la asignación de recursos en los NAS, para el optimizar el traslado de información entre las sedes.

Gerente de Operaciones | CARGO TRANSPORT S.A.C.

2014 - 2015

• Gestión de las operaciones y diseño de estrategias de negociación con clientes consumidores de Hidrocarburos.
• Preparación de nuevos proyectos para la distribución de combustible.
• Negociación con los clientes para las mejoras del servicio y tarifas de transporte del combustible.
• Responsable de las áreas de Operaciones Locales, Operaciones Mineras, Mantenimiento, Trámites y Terceros, Tráfico.
• Control del buen funcionamiento de las distintas áreas a cargo y mejoras en las mismas.
• Preparación de indicadores de Gestión de proyectos para la Gerencia General

Jefe de Operaciones | NEOGÁS PERÚ S.A.

2009 - 2014

• Responsable de la operación de cuatro plantas de carga de Gas Natural Comprimido con una capacidad total de carga de más de 15 millones de Sm3 de GNC por mes.
• Diseño e Implementación de la logística para el abastecimiento de 25 clientes GNC, carga, traslado y entrega de más de 80 semirremolques de almacenamiento.
• Responsable de la coordinación con los clientes y el área comercial para el abastecimiento continuo y el consumo contratado.
• Contacto continuo con el cliente para coordinar mejoras de calidad de servicio.
• Desarrollo de procedimientos, y formatos para los distintos procesos de la planta y estaciones en clientes.
• Implementación y control del área de Telemetría para el monitoreo de los equipos de trasvase y descompresión en los clientes y control de la flota de tractos vía GPS.
• Preparación de Expedientes para obtención de ITF de instalación y Uso y Funcionamiento de estaciones de descompresión, trasvase y medios de transporte de GNC.

Jefe de Proyectos | NEOGÁS PERÚ S.A.

2006 -2009

• Diseño y Desarrollo del proyecto integral y supervisión de la implementación de la Estación de Compresión de Gas Natural en el distrito de Lurín. 
• Diseño y Presentación de proyectos de mejora de productividad y económica para la captación de clientes GNC.
• Participación en los comités de Normas Técnicas de INDECOPI para la implementación de plantas y abastecimiento de GNC y GNL.
• Apoyo a la gerencia comercial para la preparación y presentación de los proyectos de conversión energética a GNC.
• Preparación de las presentaciones y cotizaciones para los clientes potenciales de GNC.
• Desarrollo del proyecto y supervisión de la implementación de una Estación de Compresión de Gas Natural en la estación de Monserrate del Ferrocarril Central Andino.
• Desarrollo del proyecto para el abastecimiento de GNC en la fundición de DOE RUN en La Oroya.
• Desarrollo de proyectos y supervisión de implementación para clientes industriales y vehiculares de GNC (Derivados del Maíz, Malteria Lima- Backus, Textiles Camones, Papelera Nacional, Quimpac, Estación de servicios “C&M Servicentros”, Estaciones de Servicios “El Condor” y “El Ovalo”- PGN, Estación de Servicios “Jevaro” y otros).

Docente | INSTITUTO METROPOLITANO DE LIMA

2006

• Docente de cursos de TI.

Jefe de Sistemas | MAPALSA S.A.C.

2003 - 2005

• Jefe del área de Soporte y Sistemas.
• Supervisión y coordinación en la puesta en marcha del ERP “ANT” de la empresa.
• Coordinación de Soporte de Usuarios (Help Desk)
• Administración del Data Center de la empresa.
• Desarrollo e implementación de sistemas utilitarios para la empresa.
• Coordinación del mantenimiento todos los sistemas informáticos de la empresa.

Jefe de Sistemas | TEXTIL LA MAR S.A.C.

2003

• Jefe del Área de Informática y Sistemas.
• Implementación de plan de mantenimiento preventivo y correctivo de equipos informáticos.
• Mantenimiento de Sistemas de Contabilidad y Costos.
• Evaluación y Coordinación en el desarrollo del sistema de Planeamiento y Producción de la planta.
• Desarrollo de sistemas utilitarios para la empresa.
• Diseño e implementación de la página Web de la empresa.
• Planificación de la red de datos estructurada de la nueva planta.
• Coordinación del soporte de Usuarios (Help Desk)
• Soporte Técnico y mantenimiento de la red LAN de la empresa.
• Labores Administrativas de la Oficina.

Administrador de Red | AUTORIDAD AUTÓNOMA DEL TREN ELÉCTRICO

2001 - 2003

• Encargado de la Oficina de informática de Patio Taller (Villa El Salvador).
• Administrador de la Red en Patio Taller, Villa el Salvador.
• Diseño, Implementación y Administración de la Página Web de la empresa.
• Mantenimiento de Sistemas Premium de Almacén y Compras.
• Desarrollo del sistema de Control Patrimonial.
• Administración de Sistema MP (Sistema integrado de Mantenimiento Preventivo).
• Administración de Sistema Epo Agent de McAfee para automatización de seguridad antivirus en la red.
• Soporte de Usuarios.
• Instalación y Administración de Servidor Web/FTP/SMTP/Chat, Instalación y Administración de Servidor Proxy.
• Mantenimiento de la red LAN/WAN de la empresa
• Labores Administrativas de la Oficina.

Encargado de Soporte Técnico | CENTRO DE COMPUTO – FIIS - UNI

1999 - 2000

• Administración de Red Lan - Windows NT.
• Mantenimiento y reparación de hardware de 3 laboratorios (20 PCs cada uno).
• Mantenimiento de la Red LAN de la Facultad.

Administrador de Red | RADIO CLUB PERUANO

1994 - 1999

• Asesoría en TI. Desarrollo, Implementación y mantenimiento de sistema de correo electrónico UUCP basado en un servidor Waffle y clientes Pegasus Mail 3.0 para distribución de una cuenta de RCP 
• Administración de Red Lan Novell Netware 3.11, Soporte de Usuarios DOS, Windows 95.Soporte de Usuarios de sistema Windows NT Worksation y aplicativos Windows.

Encargado de Sistemas | TELETÉCNICA E.I.R.L.

1990 – 1994

• Soporte Técnico, Administración de red Local.
• Mantenimiento de equipos de cómputo para servicios de Beeper.
• Implementación de sistema de facturación en FoxPro

UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERÍA (Lima-Perú)

2001

Título Profesional de Ingeniero de Sistemas (Colegiado).

UNIVERSIDAD TECNOLOGICA DEL PERU 

2024

Maestría en Docencia Universitaria y Gestión Educativa (En Curso).

COLEGIO SAN AGUSTIN (Lima - Perú) 

1986

Primaria y Secundaria completas. 

NEETWORK DIGITAL  BUSINESS SCHOOL 

2020

Master en Marketing Digital y Analítica Web. 

A.C.U.P.E.C.

2012

Diplomado de Especialización en “Gerencia de Proyectos”. 

I.P.E.G.A. UNI

2010