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Elena Uceda Bernabé

Elena Uceda Bernabé

Asistente de Servicios TI

Construcción / Instalaciones

Chiclayo, Provincia de Chiclayo

Social

Acerca de Elena Uceda Bernabé:

Soy una persona con iniciativa, responsable, comunicativa en el trabajo, generando un buen ambiente laboral, además de contar con experiencia en el área de TI, llegando a los usuarios y controlando circunstancias de tensión para llegar a un acuerdo y obtener buenos resultados. Además de capacidad para toma de decisiones de manera asertiva y negociaciones.

Experiencia

He realizado soporte de manera remota, telefónica y presencial desde que inicié mis prácticas en 2014, luego de en empresas formales usando plataformas de atención en mesa de ayuda como Zendesk, ServiceNow y Topdesk bajo los lineamientos de ITIL, teniendo el campo amplio en Base de datos, soporte preventivo, correctivo, redes, software, hardware, configuraciones, antivirus, firewall (fortinet). Además de la gestión administrativa bajo ERP en Oracle, ingresando inventario y compras referente al área de TI. Más que una carrera es la vocación lo que implica mi responsabilidad y compromiso con el trabajo.

Educación

Universidad Tecnológica del Perú - Ingeniería de Sistemas e Informática

IDAT - Computación e Informática

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