
Karla Mamani Torres
Atención al Cliente / Soporte
Acerca de Karla Mamani Torres:
Persona comprometida y con una gran capacidad de aprendizaje. Me apasionan los ambientesdinámicos y el trato con el público, así como identificar la mejor forma de resolver problemas. Gran motivación para seguir perfeccionando habilidades y crecer profesionalmente, confió enmi capacidad de aplicar mis conocimientos en el área de trabajo que se me designe teniendo un buen desempeño en las actividades necesarias.
Experiencia
Asistente Administrativo – Optimize outsourcing E.I.R.L, Arequipa 07/2023 – 01/2024
Coordinar reuniones con clientes asegurando una comunicación efectiva y cumplimiento de objetivos
Control de información mediante herramientas digitales para tener organización y planificación
Realizar legajos del personal de la empresa
Practicante Pre – profesional Administrativo - Randall Soluciones S.A.C, Arequipa 04/2023 - 07/2023
Contratación, entrenamiento y supervisión del personal, desarrollar horarios de trabajo efectivos, asignando responsabilidades y garantizando un ambiente laboral positivo.
Supervisar las operaciones diarias del restaurante (Gestión de compras, Control de ventas, Atención al cliente)
Realicé un seguimiento preciso de los inventarios de alimentos, bebidas y suministros, gestionando pedidos y optimizando costos sin comprometer la calidad.
Responsable de la elaboración y supervisión del presupuesto, control de gastos, manejo de caja, facturación y reportes financieros.
Cajera – Plaza vea, Arequipa 09/2021 - 03/2023
Proporcioné atención al cliente de alta calidad, abordando consultas y resolviendo problemas con eficiencia para garantizar la satisfacción del cliente. Experto/a en el manejo de sistemas de punto de venta (POS).
Logré cumplir consistentemente con los estándares de servicio al cliente establecidos por la empresa, manteniendo altos niveles de satisfacción. Reconocimiento de billetes y monedas falsas
Educación
Bachiller de la carrera de Administración en la Universidad Nacional de San Agustin
Tecnica en Administración Bancaria y financiera en el instituto Certus
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