Luis Alberto Toledo Gutierrez

Estudiante del 3ero ciclo de la carrera de Administración con interés en desarrollarme en el sector financiero, generando propuestas de valor en tareas de orientación al cliente de forma ágil, oportuna y segura, iniciativa y resolución eficaz de problemas y manejo de relaciones interpersonales. Actualmente cuento con sólidos conocimientos en Atención al cliente financiero, Gestión financiera para banca empresa, Gestión estratégica de clima y cultura, Conocimiento de caja, así como el dominio de herramientas, Excel a nivel intermedio, Power BI y SAP MM. destaco por mi compromiso y capacidad de orientación a resultados, análisis, enfoque y adaptabilidad a los cambios.

HIPERMERCADOS TOTTUS S.A
Empresa dedicada a la venta minorista (retail) de productos de alimentación, limpieza, aseo personal, ropa, mejoramiento del hogar,
entre otros.
Cargo: Asistente de Gerencia / Compras (mayo 2020 – mayo 2022)
Objetivo del Puesto
▪ Responsable de seguimiento y compra de mercaderías a proveedores, planeación y ejecución de actividades, así mismo de dar el seguimiento al control presupuestal, incluyendo análisis y enfoque a resultados. A su vez atención al cliente de forma ágil y segura, influencia y negociación eficaz en resolución de problemas y elaboración, apoyo en en el área de cajas, gestión de trámites ante ente del estado.
Logros
➢ Conseguí un ahorro del 30% en los gatos presupuestal en el sistema de compras con proveedores durante 2 años continuos.
➢ Participé en el programa interno de supervisión del área de visual publicidad con resultados óptimos de 80% y reducción de los gastos presupuestarios durante 1 año.
Cargo: Asistente Comercial Non Food / Logístico (febrero 2018 – abril 2020)
Objetivo del Puesto
▪ Responsable de la coordinación con proveedores planeación y ejecución con el área logístico, incluyendo la gestión de órdenes de compras, así mismo de dar el respectivo seguimiento del cumplimiento de los KPI.
Logros
➢ Gestionar los niveles de cobertura versus el presupuesto logrando un 80% de rotación de Mercadería reduciendo el margen de perdida durante 1 año.
➢ Reduje los reclamos en un 90% en el área de atención al cliente durante 2 años continuos.
➢ Encargado del inventario general del área de bazar, hogar y vestuario, obteniendo óptimos resultados reduciendo perdidas en clase 0 y control de entrada y salida de mercadería.

Estudiante del 3ero Ciclo de la carrera de administración de empresas de la universidad Cesar Vallejo.

Cursos:

▪ ISIL GO - Curso: Atención al Cliente Financiero.
▪ ISIL GO - Curso: Gestión Estratégica de Clima y Cultura.
▪ ISIL GO - Curso: Gestión Financiera para Banca Empresa.
▪ ISIL GO - Curso: Excel para Análisis Financieros.