María Alejandra Pastor Medina

Me considero una persona responsable, con aptitudes para trabajar en equipo,de fácil adaptación, que acepta retos laborales y los supera, poseo iniciativa,persistencia en las metas que me trazo, me siento capacitado para desempeñarme en el cargo que se me asigne

He trabajado más de 14 años en entidades financieras, en atención al cliente, cumpliendo con los objetivos establecidos.

*Caja Cusco, con el cargo de auxiliar de atención al cliente ( diciembre 2017 - enero 2024) con las siguientes funciones:supervisar las agencias asignadas para monitorear la atención de calidad,atender y orientar a los clientes en cuanto a trámites,consultas, reclamos y requerimientos, brindar información sobre los productos y servicios, recepcionar solicitudes, mantener actualizado el pioner de transparencia de la información,  entre otras.

*En financiera credinka tuve el cargo de asesor de ventas y servicios ( agosto 2016 - noviembre 2017) dentro de las funciones estaban: ingreso de datos del cliente al sistema, apertura de cuentas de ahorro y depósitos a plazo fijo,ingreso de reclamos, entrega de constancias de no adeudo, brindar información sobre productos y servicios, realizar la toma de firma de los clientes para los desembolsos, realizar arqueo de pasivos, entrega y activación de tarjeta débito.

*En Banco Interamericano de Finanzas - representante de atención al cliente ( setiembre 2013 - diciembre 2015) con funciones: recepcionar dinero en efectivo, Archivar en orden las operaciones realizadas para el cuadre de caja,atención al usuario,ofrecer productos del banco, abastecimiento de atm,entrega de Tarjetas débito, apertura de cuentas, emisión de cheques de gerencia,entre otras.

*Edpyme Nueva Visión  - Jefe de Operaciones (marzo 2010 -setiembre 2013) con las funciones:llevar control diario de la disponibilidad de efectivo, realizar remesas de dinero,, atender observaciones d ellos órganos de control interno y externo,realizar cuadre diario de operaciones, control y custodia de dinero y títulos valores,realizar arqueos mensuales de arqueos de pagarés, orientación al público, revisar y verificar que los expedientes de crédito contengan todos los requisitos, verificar los contratos de créditos, ingresar los datos del expediente al sistema, responsable del manejo de caja chica, elaborar actas de comité, atender consultas y reclamos, revisión del buzón de sugerencias.

Licenciada en administración de empresas