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Melany Sphissila Aguirre Pizarro

Melany Sphissila Aguirre Pizarro

Estudiante de Ing. Ambiental

Ingeniería / Arquitectura

Pueblo Libre, Lima

Social

Sobre Melany Sphissila Aguirre Pizarro :

Estudiante de 9no ciclo Ing. Ambiental de la Univ. Privada del Norte con vocación de servicio y proactiva en donde mi motivación es formar parte de una empresa en la que pueda poner en práctica mis conocimientos, consolidarme y crecer, así mismo tener estabilidad laboral por ende seguir superándome en todos los aspectos brindando lo mejor de mí en el aspecto laboral y profesional.

Experiencia

ASESOR I DE CONSULTAS GENERALES INBOUND /BANCO DE CREDITO DEL PERÚ (Feb 2020- Marzo 2023)

Realizar una correcta atención sobre productos financieros de clientes y de potenciales clientes 

Asegurar una experiencia satisfactoria en cada llamada telefónica.                                                                           

 Realizar la venta de productos orientados a la necesidad del cliente despertando interés, brindando asesoría financiera, argumentando y manejando objeciones ante inquietudes y cumpliendo con los estándares de calidad sobre cada producto.                                                                                                                   

Concretar la venta informando de manera clara sobre las características del producto o servicio que adquirió a través del punto de contacto.                                                                                                                        

Sobre cumplir la meta asignada a través de los indicadores que me corresponden por los líderes en el área asignada.

Incrementar el número de clientes totalmente satisfechos con mi atención al haber atendido sus requerimientos, trámites, consultas y reclamos brindando una solución inmediata a beneficio del cliente.     

Resolver en punto de contacto la necesidad del cliente, aplicando mis autonomías o elevando el caso a las unidades correspondientes.

Educación

  • Conocimiento en Fiscalización Ambiental por OEFA- ANA-OSINERGMIN 
  • Conocimiento en Monitoreo de calidad de agua
  • Conocimiento en Conservación y Mantenimiento de Áreas Verdes
  • Conocimiento  en Gestión y Evaluación del Impacto Ambiental y Seguridad en el Trabajo en los diversos sectores económicos
  • Excel Intermedio

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