mireika lizarzaburu

Soy una persona responsable, proactiva, eficiente, entusiasta y con capacidad de liderazgo en equipos multidisciplinarios. Además, me considero organizada y con habilidades para evaluar opciones y encontrar soluciones y con una gran disposición para aprender. Completo dominio de programa informáticos y de varios idiomas como el inglés, español, danés e italiano.

1.Assist Card

Empresa encargada de brindar planes de coberturas médicas y de otra índole a las que el pasajero puede recurrir en caso de que presente una emergencia durante un viaje. 
 
  Coordinador de asistencias – Mayo del 2023 a Agosto de 2023

2.Teleperformance

Compañía de Call center que proporciona servicios como: Atencion al cliente, ventas, soporte técnico, cobro de cartera y otros servicios alrededor del mundo.

Agente Bilingüe – Febrero del 2022 a Diciembre del 2022

Funciones principales:
1. Identificar las necesidades de los clientes, aclarar información, investigar cada problema y ofrecer soluciones o alternativas.

3. Lino App

Aplicación móvil disponible para Android y Apple que se caracteriza por revolucionar a través de una innovación digital la manera en que las personas buscan socializar y desenvolverse en tres áreas del sector de entretenimiento. Nuestros objetivos son que nuestros clientes creen un CRM muy potente con la intensión de fidelizar a su mejor público, darles la opción de que lleven un mejor control comercial, pronosticar su aforo de clientes y ventas anticipadas, dar a conocer su negocio a un público más amplio y segmentar su target de manera demográfica y por su nivel de consumo.

Key Account Manager – Octubre del 2019 a Diciembre 2021

Funciones principales:
1. Gestionar la información: evaluar, analizar y sintetizar previamente toda la información que se obtiene de la compañía como del futuro cliente.
2. Gestionar relaciones: entablar relaciones de calidad y monitorear la evolución del cliente
3. Gestionar el negocio: crear diferenciación respecto a la competencia y desarrollar nuevas fórmulas para conseguir los objetivos de venta y la rentabilidad de una empresa.
4. Gestionar el proyecto y el equipo: encargada de la resolución de incidentes del cliente y así conseguir un acuerdo positivo para la empresa y el cliente.

FORMACIÓN ACADÉMICA

1. Universität Hamburg ( Hamburgo, Alemania) – 2015 al 2016

- Traducción e Interpretación
- Administracion y gestión de empresas

2. Midtfyns Gymnasium (Ringe, Dinamarca) – 2014 al 2015
- Bachillerato internacional

3. Colegio La Inmaculada Concepción
- Primaria – 2003 – 2008
- Secundaria – 2009 – 2013

4. Otros Conocimientos
- Nivel Intermedio: Excel, Photoshop
- Nivel avanzado: Microsoft Word, Power Point