Nicole Gemali Valenzuela Valencia

Egresada en Psicología de la Universidad Andina del Cusco, con conocimientos en recursos humanos, recolección de datos y teóricos en el campo de la psicología de las organizaciones y de la gestión humana.

HISTORIAL LABORAL 

SMART COACH INTERNATIONAL ACADEMY (CHILE) 

Admisión - Ejecutivo Comercial Chile, Chile | 02/2021 - 05/2021 

 Gestionar prospectos y solicitudes de información de programas de formación a distancia.
 Dar seguimiento a prospectos comerciales y clientes.
 Administrar procesos y reportar a administración para la facturación de por sistema. 
 Logro de metas comerciales del área.
 Planificación de tareas y apoyo a otros departamentos en caso necesario. 
 Cumplimiento de las normativas aplicables en el trabajo diario. 
 Búsqueda de soluciones que garanticen la satisfacción del cliente y al mismo tiempo sean viables para la compañía. 
 Atención y asesoramiento al cliente. 
 Comunicación eficiente con los clientes para garantizar una información adecuada sobre los servicios de la compañía. 
T&P Group. Cusco, Cusco | 06/2020 - 03/2021 
 Búsqueda de registros y estrecha colaboración con otras unidades para solucionar problemas relacionados con casos complejos. 
 Preparación de informes sobre estrategias para acometer mejoras.
 Recopilación, seguimiento y organización de datos para evaluar el negocio actual y las tendencias comerciales. 
 Revisó varios problemas de la organización para atender a problemas relacionados con el flujo de trabajo, comunicación y control de costes. Versátil y capaz de simultanear varias tareas. Experiencia en la planificación y desarrollo de planes, mediante la coordinación y participación de todo el equipo. Con una dilatada trayectoria en el sector, y predisposición dinámica y proactiva. 
 Gestión y documentación de la información relevante en el sistema informático. 
 Identificación y anticipación a posibles problemas y necesidades para lograr una mayor eficiencia y satisfacción del cliente. 

Overall Strategy - Asistente de recursos humanos cusco, cusco | 01/2020 - 06/2021
  Verificar y registrar la documentación pertinente a las actividades del personal (reclutamiento, capacitación, reclamos, evaluaciones de desempeño). 
 Recopilar, preparar y actualizar informes y documentos vinculados con las actividades del personal antes descritas. 
 Publicar ofertas de empleo. 
 Recopilar información de los aspirantes. 
 Brindar asistencia en la selección de los candidatos. 
 Programar entrevistas de trabajo y brindar asistencia en dicho proceso. 
 Administrar y calificar las evaluaciones pre-empleo. 
 Verificar los datos aportados por el aspirante, tales como formación académica y referencias. 
 Hacer seguimiento de los candidatos.

Nike - Asesora de ventas Cusco, Cusco | 06/2018 - 12/2019 
 Comunicación eficiente con los clientes para garantizar una información adecuada sobre los servicios de la compañía. 
 Identificación y anticipación a posibles problemas y necesidades para lograr una mayor eficiencia y satisfacción del cliente. 
 Limpieza y mantenimiento para garantizar una buena imagen del establecimiento. 
 Atención y asesoramiento al cliente. 
 Realización de actividades de marketing para captar nuevos clientes. 
 Búsqueda de soluciones que garanticen la satisfacción del cliente y al mismo tiempo sean viables para la compañía.

FORMACIÓN 

Universidad Andina del Cusco, Qollana- Ciencias de la salud | 2016-2022 

Bachiller: Psicología