Raquel Martinez

Poseo capacidad en la gestión de personas y facilidad en el desarrollo de relaciones interpersonales, con años de experiencia en atención al cliente que me han permitido potenciar mis habilidades blandas. Predisposición para la capacitación y el aprendizaje, propiciando el trabajo en equipo dentro de la organización.

Supervisora/Coordinadora de Estación y Tráfico • 

Air France/KLM Royal Dutch Airlines ( 2015- Actualidad)

Responsable de la supervisión de la operación y cumplimiento de procedimientos, promoviendo un clima laboral positivo y liderando un grupo humano hacia el logro de objetivos. Encargada de distribuir al personal hacia las distintas funciones, realizar y programar auditorías de seguridad, y generar reportes de vuelo.

Instructora •                                                                                             North Aviation Training Center  (2017)

Impartí conocimientos básicos de la aviación, brindando asesoramiento continuo en los procesos aeronáuticos y potenciando las habilidades requeridas para el buen desempeño de sus futuras funciones.

Agente de Servicio al Pasajero (Spirit Airlines/ Air Europa) • Talma Servicios Aeroportuarios   (2012-2014)

Desempeñé funciones en atención al cliente, verificando documentación y cumplimiento de las políticas de viaje. Cumplí funciones de apoyo a supervisores tales como horarios, distribución diaria del personal, asegurar que se cumplan los procedimientos de la aerolínea.

Universidad Nacional Federico Villarreal (2006-2010)

Licenciada en Educación Secundaria: Especialidad-Idioma: Inglés

Universidad Nacional Mayor de San Marcos (2020)

Diplomado en Gestión de Talento Humano

ESAN  (2020)

Seminario de Factores Humanos