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San Martín de Porras
Sara Zoila Alexandra Flores Rua

Sara Zoila Alexandra Flores Rua

Recursos humanos
San Martín de Porras, Lima

Social


Sobre Sara Zoila Alexandra Flores Rua:

Continuar desarrollandome profesionalmente, adquirir nuevos conocimientos y cumplir cada una de las metas trazadas por la empresa.

Experiencia

 IMPULSA A365 S.A.C, trabaje de Octubre 2019 – Octubre 2022.
Cargo: Back Office – AFP Habitat
Funciones: Encargada de resolver las dudas o consultas que tenían los ejecutivos de los 
Canales de Atención, realizaba escucha de llamadas de las encuestas de satisfacción 
para identificar las oportunidades de mejora o temas a reforzar.

 


SERVICIOS CALL CENTER, trabaje de Diciembre 2017 – Setiembre 2019.
Cargo: Ejecutiva de Atención al Cliente
Funciones: Encargada de la atención de las consultas que realizaban los clientes 
mediante el canal de WhatsApp de AFP Habitat.

 


ATENTO PERÚ, trabaje de Marzo 2017 – Setiembre 2017
Cargo: Supervisora de Operaciones – Claro *622
Funciones: Encargada del seguimiento de los asesores en la venta de equipos,
cambios de plan y pase a abono mensual además de la auditoria de llamadas y
realizar los feedbacks correspondientes para mejorar su gestión.

 


CONDUENT, trabaje de Noviembre 2013 – Febrero 2017
Cargo: Supervisora de Operaciones – Claro *622
Funciones: Encargada del seguimiento de los asesores en la venta de equipos,cambios de plan
y pase a abono mensual además de la auditoria de llamadas y realizar los feedbacks
correspondientes para mejorar su gestión asimismo estuve en la cuenta de atención al cliente
para claro Argentina *611.

 


ALLUS GLOBAL BPO CALL CENTER, trabaje de Junio 2012 – Junio 2013
Cargo: Ejecutiva de Atención al Cliente y Crosseling
Funciones: Encargada de atención al cliente, ventas de planes, paquetes de internet y mensajes 
de texto para la cuenta de movistar 104 postpago.

 


ASAMBLEAS DE DIOS DEL PERÚ, realice prácticas pre profesionales de Abril 2011 - Febrero 2012
Cargo: Producción y Edición de Programa Radial.
Funciones: Encargada de la producción y edición de programa “Visión Asambleísta” que se 
emitía por Pacifico Radio.

Educación

IDAT: Diplomado en Gestión Del Talento Humano, inicio marzo 2023

 

UNIVERSIDAD SIMÓN BOLÍVAR: Bachiller en Ciencias de la Comunicación y Publicidad, egresada en enero 2021. 

 

I.S.T.P CEPEA: Técnico en Ciencias de la Comunicación, egreso diciembre 2012.

 

INST. FORMACION BANCARIA-IFB
Certificación para Cajeros, egreso octubre 2009.

 

Profesionales que compiten con Sara Zoila Alexandra

Profesionales del mismo sector Recursos Humanos que Sara Zoila Alexandra Flores Rua

Profesionales de diferentes sectores cerca de San Martín de Porras, Lima

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