Sneider Michael Flores Perez

Comprometido con mis responsabilidades, activa y adaptable a la situación, mi objetivo es mejorar día a día y enfrentarme a nuevos retos.

NOMBRE DE LA EMPRESA

CMV Servicio Ejecutivo S.A. - Remisse Septiembre 2022 – Julio 2023

Empresa peruana con más de 25 años de experiencia en el servicio de transporte ejecutivo ubicada en llegadas nacionales e internaciones del Aeropuerto Jorge Chávez.

FUNCIONES:

• Atrae clientes potenciales al punto de venta (venta presencial)
• Identifica las necesidades del cliente para ofrecer un servicio adecuado.
• Ingresa reservas de viajes en el sistema de punto de venta.
• Registra la entrada y salida de dinero y cobro por medios electrónicos (POS)
• Realiza arqueo de movimiento diario de caja.
• Acompaña al pasajero hacia el punto de abordaje.
• Interactúa y coordina con otras áreas internas (mesa de operaciones, conductores, etc.)

MOVIL BUSS Octubre 2019 – Marzo 2020

Móvil bus es agencia de transporte turístico, interprovincial, carga y personal.

• Recibir a los pasajeros en la puerta de acceso al bus al momento del abordaje (embarque).
• Realizar las secuencias de servicio del manual de procedimientos de viaje, como son los anuncios de bienvenida, de llegada, de película, de recojo de basura, de refrigerio, almuerzo o cena, etc.
• Atender y asistir a los pasajeros durante todo el viaje en el bus.
• Despedir a los pasajeros en la puerta de acceso al bus al momento de la llegada al terminal de destino (desembarque).
• Entregar los refrigerios, cenas y bebidas a los clientes durante el viaje.
• Mantener limpio y ordenado el bus, revisando previamente a su salida que todos los ambientes dentro del mismo estén aseados.
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TRANSPORTES DE TURISMO   

TRAVEL CLUB 29                          Septiembre2018 – Junio 2019

Travel Club 29 es una agencia turística, dedicada a la venta de paquetes turísticos a nivel nacional e internacional.

• Promoción y difusión de paquetes turísticos diseñados por la empresa de forma virtual y presencial.
• Promotor de ventas y supervisor de personal de campo.
• Tour conductor de viajes realizados por la empresa.
• Asesorar a los clientes, ayudarles a escoger y resolver sus cuestiones y dudas.
• Atender reclamaciones, en el caso de que se produzcan.

LUCERO GROUP CORPORATION SAC.    Enero 2017 – Agosto 2018

Corporación Grupo Lucero, dedicada a la venta de electrodomésticos, con tiendas en Puente Piedra, Ventanilla, Villa el Salvador.

Cargo: Gerente de Ventas

Funciones:

• Gestionar el equipo de promotores asignados, haciendo el seguimiento del desempeño de la fuerza de ventas y tomando acciones correctivas dentro y fuera del punto de venta.
• Establecer comunicación adecuada con los gerentes y/o jefes de los puntos de venta, así como con todo el personal de las tiendas.
• Verificar la presencia de los promotores en el punto de venta. Así mismo, que los equipos se encuentren en buen estado, limpios y con la publicidad bien ubicada.
• Reportar todo lo relacionado a su gestión al Supervisor de la cuenta y/o coordinador sobre las ventas efectuadas.

LA MATARINA                         Febrero – Diciembre 2016

La Matarina es un restaurante turístico, dedicado, a la venta de alimentos y bebidas nacionales, así mismo brinda espectáculos artísticos, siendo su principal producto los platos típicos de la región Cajamarca.

Cargo: Mozo

Funciones:

• Recibir a los clientes y acompañarlos hasta las mesas.
• Encargarse de la preparación de mesas y sillas, así como la disposición de los cubiertos.
• Recoger el pedido del cliente y trasmitirlo a la barra o a la cocina.
  Asesorar a los clientes, ayudarles a escoger y resolver sus cuestiones y dudas.
• Atender reclamaciones, en el caso de que se produzcan.
• Gestionar la cuenta y cobrar las consumiciones.

• UNIVERSIDAD CÉSAR VALLEJO

Licenciado en Administración en Turismo y Hotelería.

• CONGRESO: 
• III Congreso Internacional tendencias globales para el desarrollo de Mypes en el Perú” Universidad Cesar Vallejo 2016
• III Congreso Internacional de Ciencias Empresariales 2016
• IV Congreso Internacional empresa innovación y desarrollo sostenible 2018
• CHARLA: “Gestión de Calidad” – Swissotel Lima – 2015
• CONFERENCIA: “Marketing para el Turismo” – Universidad César Vallejo – 2014
• CERTIFICADO: Día mundial del turismo 2017